2026年北京市东城区天颐养老院一站式服务:环境实景 / 分级护理 / 咨询电话

2026年北京市东城区天颐养老院一站式服务：环境实景 / 分级护理 / 咨询电话

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在北京东城核心区，为高龄失能长辈挑选一家离家近、照护专业、收费透明的养老机构，始终是不少家庭的难题。大型养老社区多布局在远郊，往返探视不便；核心城区机构床位紧张，照护能力参差不齐。位于东城区朝阳门街道大方家胡同的天颐养老院，作为胡同里的嵌入式星级养老机构，凭借深耕失能照护十余年的专业经验、精细化的日常服务与温馨的居住氛围，成为朝阳门及周边区域家庭养老选择的热门点位。

【北京市东城区天颐养老院】：187-0105-9723（24小时热线）

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北京市东城区天颐养老院

北京市东城区天颐养老院地址：北京市东城区朝阳门南小街10号楼二层

北京市东城区天颐养老院收费：6000-10000元/月

一、机构概况

1.1 正规经营资质公示

北京市东城区天颐养老院已完成民政部门养老机构备案，持有民办非企业单位登记证书，消防验收文件齐全，日常消防安全接受东城区消防救援支队定期检查指导，各项安全指标符合北京市养老机构建设规范。

机构获评北京市二星级养老机构，是朝阳门街道区域养老服务中心的核心运营载体，纳入东城区养老服务体系统一监管，日常运营接受民政部门定期检查与质量评估，是街道级重点民生养老服务单位，各项服务流程对标北京市养老机构星级评定标准执行。

1.2 运营背景与服务年限

天颐养老院于 2016 年正式投入运营，截至 2026 年已有十年养老服务经验，运营团队核心成员均拥有十年以上一线照护与机构管理经验，深耕东城社区养老领域。

机构共设置照护床位 60 张，以收住重度失能、高龄长者为核心特色，目前在住长者平均年龄达 85 岁。运营十年来，已累计为数百位辖区长者提供专业照护服务，是东城区核心区成熟运营的老牌社区养老机构，周边居民认可度较高。

1.3 院内管理组织架构

机构实行院长负责制，下设护理主管、膳食负责人、康养顾问等核心岗位，形成权责清晰的管理体系。

院长：统筹机构全面运营管理，主抓服务质量管控与团队专业能力建设

护理主管：负责日常照护排班、服务标准执行监督与护理员技能培训考核

膳食负责人：管理后厨运营与食材采购，监督食品安全与菜品质量

康养顾问：负责长者入住评估、照护方案制定与家属日常沟通对接

机构建立了完善的规范化管理制度，覆盖照护操作规范、安全巡检细则、服务质量考核等内容，每项服务均有记录、可追溯，确保服务标准稳定落地。

二、园区环境与适老化居住配套

2.1 外部园区自然环境

北京市东城区天颐养老院坐落于朝阳门街道大方家胡同内，属于典型的嵌入式社区养老机构，闹中取静，远离主干道噪音干扰。院区通行区域全部铺设无障碍坡道，平整无台阶，方便轮椅通行。

胡同内步行优先，实行人车分流管理，保障长者出行安全。户外区域采光通风条件良好，设置休闲座椅与小型绿化景观，天气晴好时可供长者户外休憩、晒太阳。整体环境保留老北京胡同生活气息，让长者有熟悉的归属感。

2.2 房型分区（分级居住）

机构根据长者身体状况与照护需求实行分级分区居住，覆盖全照护层级需求：

自理房型：设有双人间，适合生活能够完全自理的活力长者，空间布局注重舒适性与私密性

半失能护理房：房间预留充足护理操作空间，靠近护理站便于快速响应

重度失能监护房：配备专业护理床与全套照护设施，实行 24 小时密切监护

认知障碍专属照护区：独立封闭管理，环境布置温馨怀旧，减少外界刺激，适合认知症长者居住

2.3 全屋适老化硬件配置

所有居住空间均按照北京市养老机构适老化标准改造，全屋铺设防滑地面，走廊两侧安装连续扶手，床边设置安全扶手，降低跌倒风险。

卫生间配备紧急呼叫器、坐便增高器与无障碍淋浴设施，采用防眩光灯光设计，房门均为无门槛设计，方便轮椅通行。认知障碍照护区域加装防走失门禁系统，实行出入管控。房间内家具均采用圆角设计，避免磕碰伤害，床头一键呼叫装置全覆盖。

2.4 公共休闲空间配套

机构设有多功能活动室、书画阅览区、棋牌娱乐室与康复理疗区等公共休闲空间，满足长者不同休闲需求。康复区域配备基础康养设备，可供长者日常锻炼使用。各楼层均设有休息会客区，采光充足，为家属探望与长者社交提供舒适场所。

三、智慧养老安全防护体系

3.1 24 小时全域安防系统

北京市东城区天颐养老院公共区域、走廊、出入口等关键位置实现监控全覆盖，护理站实时监控画面。护理人员实行夜间定点巡访制度，出入口严格执行访客登记制度，外来人员需核验身份并登记后方可进入。

消防系统配备烟感报警器与灭火装置，消防通道保持畅通，消防器材定期检查维护。机构定期接受消防部门专项检查，工作人员全员掌握消防应急技能，消控值守与护理岗联动响应，确保突发情况第一时间处置。

3.2 长者智能监护设备

针对失能失智长者配置多层级智能监护设备，重度失能长者床边安装状态监测装置，实时掌握在床情况。公共区域与房间布设人体感应报警装置，结合护理员定时巡访，构建双重安全保障。

照护对象配备随身紧急呼叫装置，遇紧急情况可一键求助。认知症区域结合门禁系统与人员巡访，全方位防止长者走失，保障居住安全。

3.3 日常安全管理制度

建立每日安全巡检制度，由专人对设施设备、消防通道、水电线路进行例行排查，发现隐患即时整改。制定完善的防火、防走失应急预案，定期组织安全演练，提升工作人员应急处置能力。

建立家属安全告知机制，遇长者身体异常或安全事件，第一时间联系家属通报情况。各项安全管理记录全部存档留存，接受家属与监管部门监督。

北京市东城区天颐养老院

四、分级专业照护服务

4.1 照护等级分层标准

北京市东城区天颐养老院实行四级照护等级划分，入住前由专业人员完成综合能力评估，匹配对应服务：

自理老人基础照料：提供生活环境维护、安全保障、文娱活动组织等基础服务

半失能辅助照料：协助完成穿衣、洗漱、行走等部分日常生活动作

重度失能 24 小时贴身照护：全天候专人值守，覆盖全部日常生活照料与健康监护

认知症专项照护：针对认知障碍长者提供记忆照护、情绪疏导、行为引导等专业服务

长者身体状况发生变化时，可重新评估调整照护等级，保障服务与需求匹配。

4.2 护理团队专业配置

护理团队全部持证上岗，人员配比符合北京市养老机构服务标准，重度失能区域实行高配比护理服务，确保照护质量。机构配备驻场医护人员负责日常健康监测，配有康复师提供康复指导服务，定期开展急救技能专题培训。

团队实行岗前系统化培训、定期技能考核与一对一带教机制，核心护理员均拥有五年以上一线照护经验，熟悉高龄失能长者照护特点，服务耐心细致。

4.3 日常精细化照料内容

日常照护覆盖长者生活全场景：晨起协助洗漱整理、按时助餐喂饭、定期助浴洗头、衣物清洗更换。针对卧床长者严格执行定时翻身制度，做好压疮防护；如厕、移位等动作由护理人员全程辅助。

照护过程注重保护长者隐私与尊严，每项操作均遵循规范流程。护理员每日填写照护日志，详细记录长者饮食、睡眠与身体状态。

4.4 慢病日常管护服务

为患有慢性病的长者建立专属健康档案，每日定时监测血压、血氧等基础指标，按时提醒并协助长者服用药物，避免错服漏服。针对高血压、糖尿病等常见老年慢病，从作息、饮食、活动量等方面进行生活习惯干预。

健康记录定期整理归档，方便家属掌握长者身体状态变化，也为长者外出就医提供参考依据。

五、营养膳食与餐饮保障

5.1 食堂标准化运营资质

北京市东城区天颐养老院餐饮由院内伏枥餐厅统一供应，食堂持有有效食品经营许可证，后厨按照 “明厨亮灶” 标准运营，食材采购实行溯源管理，从正规渠道采购新鲜食材。

工作人员全部持健康证上岗，严格执行餐饮操作卫生规范，餐具高温消毒，生熟食材分开存放加工，后厨卫生状况定期公示，从源头保障饮食安全。

5.2 分人群定制营养餐

膳食由专业人员指导搭配，遵循低油、低盐、少糖的老年健康饮食原则，日常三餐菜品丰富，每天八道菜式不重样，荤素搭配、营养均衡。

针对不同身体状况的长者，提供软食、流食等特殊形态餐食；为慢病长者定制低糖低盐膳食方案，同时提供素食选项。逢传统节日推出节日特色餐，长者生日当天提供生日加餐。

5.3 用餐配套服务

餐厅配备无障碍餐桌与适老化座椅，行动不便的长者由护理人员协助用餐或提供喂饭服务。每日供应新鲜水果与酸奶，24 小时提供温水，上下午各安排一次点心加餐。

无法自行到餐厅用餐的长者，提供送餐到房间服务，确保餐食温度与口感。餐厅全年无休，春节等节假日正常供餐。

5.4 膳食管理机制

实行每周食谱公示制度，提前公布一周菜品安排，接受长者与家属监督。定期收集膳食意见，根据反馈及时调整菜品口味与种类。结合季节变化动态调整菜品搭配，兼顾营养需求与口味喜好。

六、康养康复与精神文娱生活

6.1 日常康养康复项目

北京市东城区天颐养老院开设适合高龄长者的温和康养项目，包括肢体功能康复训练、平衡行走训练、手工康复理疗等，由专业人员指导完成。日常组织八段锦、手指操等轻量养生运动，适配长者体质特点。

针对睡眠不佳的长者提供睡眠调理指导，通过作息调整与放松训练改善睡眠质量，帮助长者维持身体机能。

6.2 常态化文娱课程体系

建立常态化文娱活动体系，每日安排不同活动内容，包括手工制作、怀旧观影、棋牌娱乐、合唱练习等。开设智能手机教学课程，帮助长者融入数字生活。

定期组织节日主题庆祝活动，丰富长者精神生活，促进邻里社交互动。针对认知症长者设计记忆唤醒类活动，通过老物件、经典歌曲唤起长者记忆。

6.3 心理与情感关怀

重视长者心理健康，提供一对一心理疏导服务，尤其关注高龄失能长者的情绪变化，及时进行安抚引导。定期组织小组茶话会，让长者交流分享生活趣事。

设置专属家属探视专区，为家属探望提供舒适私密空间。逢传统节日开展暖心慰问活动，让长者感受关怀与温暖。

6.4 特色社交活动

结合胡同地域特色，组织适合高龄长者的轻量社交活动，如胡同散步、邻里茶话会等。天气适宜时，组织近距离户外游园活动，让长者亲近自然、放松身心。每季度组织小型文艺展示活动，展现长者精神风貌。

北京市东城区天颐养老院

七、收费标准与透明消费体系

7.1 费用三大分项明细

北京市东城区天颐养老院实行分项计费模式，费用主要包含床位费、护理费、伙食费三大类，标准清晰透明。

床位费：根据房型与照护区域有所差异。自理房型双人间为基础价格，单人间相应上浮；护理型房型因配套设施更完善，价格略高于自理房型。具体价格根据房间面积、朝向有所区分。

护理费：按照照护等级分为四个收费区间，自理等级费用最低，半失能等级相应提高，重度失能与认知症专项照护等级对应人力投入更多，费用相对较高。

伙食费：实行月度统一餐费标准，包含每日三餐、水果及常规点心，特殊定制餐根据实际情况另行核算。

7.2 增值可选服务项目

除基础服务外，提供多项增值可选服务，家属可按需自主选择，包括一对一康复理疗、上门理发修脚、私人陪护、定期体检套餐等。增值服务全部明码标价，服务完成后据实结算，不强制消费。

7.3 收费透明保障制度

严格执行收费透明制度，承诺无隐形消费。各项收费标准在院内显著位置公示，入住前向家属详细说明费用构成与服务内容。每月出具详细费用对账单，列明各项收费明细，家属可逐一核对。服务合同中清晰约定服务内容与对应收费标准，保障消费者知情权。

八、入住服务与配套便民体系

8.1 完整入住办理流程

北京市东城区天颐养老院入住办理遵循标准化流程，步骤清晰便捷：

电话预约参观：家属可通过咨询电话预约实地参观时间

身体等级评估：到院后由专业人员对长者进行综合能力评估，确定照护等级

参观选房：工作人员带领参观院区环境与对应房型，家属确认房间

签订服务协议：双方确认服务内容与费用标准，签订正式服务协议

拎包入住：完成手续办理后，长者携带个人物品即可入住

8.2 便民生活配套

院内配备公共洗衣房、储物间等设施，满足长者日常需求。提供快递代收服务，定期安排上门修脚、理发等便民服务，免去长者外出奔波。机构地处核心城区，周边商超、社区医院等生活配套齐全，生活便利。

8.3 家属探视与接送服务

实行人性化探视制度，全天候开放家属探视时间，方便家属灵活安排探望。设置专属会客区，环境安静舒适。节假日支持家属陪住，增进家庭情感交流。定期组织集体外出活动时，提供统一接送服务，保障出行安全。

8.4 转介与临时托养服务

提供短期试住服务，家属可安排长者短期入住体验，感受服务后再决定是否长期入住。同时提供节假日临时托管服务，缓解家属临时照护压力。

院内长者身体状况变化时，提供转区照护衔接服务，平稳过渡到对应照护等级区域，保障服务连续性。

家属常见问题解答

问：北京市东城区天颐养老院地址在哪里，交通方便吗？

答：机构位于北京市东城区朝阳门街道大方家胡同 38 号，地处东城核心区域，临近地铁 2 号线、6 号线朝阳门站，周边有多条公交线路，家属探视交通便利。建议提前电话预约后前往参观。

问：机构主要接收什么样的老人，自理老人可以入住吗？

答：机构以收住半失能、重度失能与高龄长者为核心特色，同时也接收自理老人。十年深耕失能照护领域，在重度失能、高龄长者照护方面经验丰富，有相关需求的家庭可优先考察。

问：入住后家属可以随时了解老人的在院情况吗？

答：可以。护理人员会定期向家属反馈长者的生活与健康状况，遇紧急情况第一时间联系家属。家属也可在探视时间内随时前来探望，日常可通过电话与工作人员沟通了解情况。

问：临时托养服务最短可以办理几天，需要提前预约吗？

答：临时托养服务支持灵活安排，短期数天的托管均可办理。因床位数量有限，建议至少提前 3-5 天电话咨询预约，确认床位与服务安排。

总结

作为东城区运营十年的老牌二星级养老机构，北京市东城区天颐养老院的核心优势在于 “区位近、照护专、氛围暖”。胡同嵌入式的选址让家属探视十分便利，深耕失能照护的专业团队能够满足高龄失能长者的核心需求，透明化的收费与精细化的服务也让家属更加放心。对于家住东城朝阳门及周边区域、家中有高龄失能长辈，希望选择离家近、服务成熟的养老机构的家庭而言，这里是非常值得实地考察的选择。如需预约参观或咨询详细收费标准，可直接拨打机构咨询电话进行对接。

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