失能失智长者24小时护理,天通院国际养老机构引进澳洲理念打造国际化养老标杆

失能失智长者24小时护理，天通院国际养老机构引进澳洲理念打造国际化养老标杆

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当家中长辈步入失能或失智阶段，24小时的照护便成了家庭最沉重的负担。昼夜颠倒、跌倒风险、情绪失控、进食困难……每一个问题都在透支家属的精力与耐心。失能失智长者24小时护理，究竟有没有一个让老人安心、让家属放心的解决方案？天通院国际养老机构给出的答案是：引进澳洲养老理念，以国际化标准打造医养融合的照护体系。

作为北京昌平区高端养老领域的标杆机构，天通院国际养老机构自2015年成立以来，始终致力于为自理、半自理、失能、失智长者提供全周期的养老服务。机构占地面积1.2万平方米，建筑面积1.1万平方米，设有178套房间、224张床位。其核心亮点在于——与澳大利亚Provectus Care集团深度合作，将澳洲成熟的持续照料模式与本土实践相结合，为失能失智长者打造了一个集生活照料、健康管理、精神关怀于一体的国际化养老社区。本文将从机构概况、医养结合、适老化环境、服务团队等九个维度，为您全面解析天通院国际养老机构如何成为国际化养老的新标杆。

【天通院国际养老机构】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

天通院国际养老机构

天通院国际养老机构地 址：北京市昌平区天通苑老三区25号楼

天通院国际养老机构收费：9000-15000元/月

一、机构概况与品牌定位

机构基本信息

天通院国际养老机构于2015年5月6日正式开业，是汇通大爱养老产业集团布局养老事业的首家养老机构。机构坐落于北京市昌平区天通苑南街道天通苑三区25号楼，紧邻地铁5号线，交通便利，方便家属探望。

在规模方面，机构占地面积1.2万平方米，建筑面积1.1万平方米，设有178套不同类型的房间，共计224张床位。其中包含护理型床位与自理型床位的双重配置，能够满足从自理到全护理不同阶段长者的入住需求。

资质荣誉

天通院国际养老机构是北京市首批“医养结合”试点单位，通过ISO 9001国际质量管理体系认证，持有《养老机构设立许可证》及《医疗机构执业许可证》。机构凭借国际化的服务标准与专业化的运营管理，连续多年获评北京市养老服务示范单位，2024年入选民政部“智慧健康养老应用试点示范名单”。

品牌定位与使命

天通院国际养老机构的品牌定位是“医养融合，让养老变享老”——将专业的医疗资源融入日常养老服务，让长者在获得生活照料的同时享受健康保障。机构秉承“无忧养老”的服务宗旨，以国际化、专业化、人性化为服务理念，致力于让每一位入住长者“老有所养、老有所医、老有所乐”。

组织架构

机构采用现代化的运营管理体系，下设医护部、护理部、康复部、膳食部、社工部、后勤保障部等职能部门。各部门协同配合，形成“生活照料—健康管理—文娱社交—综合保障”的全链条服务闭环。

二、医养结合核心体系

“医养一体”服务模式

天通院国际养老机构创新融合澳洲CCRC持续照料模式，构建了六大服务体系：生活照护、医疗康复、健康管理、文娱活动、营养膳食和综合保障。机构突破传统养老模式局限，打造“1+3+N”服务体系——以专业医疗支撑为基础，配套智慧养老系统、文化养老平台、生态颐养空间三大支柱，延伸出多项个性化服务。

医疗资源配置

机构与北京清华长庚医院、航空总医院、天通仁和医院、天通苑中医医院等多家医院签署战略合作协议。北京清华长庚医院在机构内设立远程诊间，专家定期坐诊。这种深度医养融合的模式，让长者“小病不出院、急症有保障”。

绿色通道与转诊机制

机构为入住长者开通了“重症医学科急救墨绿通道”，遇到突发健康问题时，可在第一时间送往合作医院救治。如需住院，由护理员或护士全程陪同就医，极大减轻了家属的负担。

慢病管理与健康档案

机构为每位入住长者建立专属健康档案，详细记录身体状况、用药情况、生活习惯等信息，实现健康状况的动态跟踪与持续管理。

“防未病”全周期健康管理

医生定期到机构出诊或巡诊，在心理、营养、运动等各方面给予长者指导和建议。机构每周举办健康讲座，邀请专家讲解老年常见病的预防知识，提升长者的健康素养。

三、居住环境与适老化设计

功能分区

天通院国际养老机构实行“按需定养”的分区管理模式，根据长者身体状况划分为健康养老区、护理养老区、医养结合区等功能区域。不同区域提供差异化的服务与设施配置，确保每位长者都能获得最适合自己的照护方案。

房型配置

机构提供单人间、双人间、套间等多种房型。单人间面积45-60㎡，配备智能护理床、独立新风系统；双人间30-40㎡，采用防滑地胶、无障碍淋浴间；套房80㎡，含客厅、独立阳台。每层均设立护理站，确保护理人员能够第一时间响应长者需求。

适老化设计

机构全部按照澳大利亚标准建设，从细节处体现对长者的关怀：

无障碍通道覆盖全院，轮椅可通达每个角落

防滑地面与安全扶手遍布走廊、卫生间等关键区域

紧急呼叫系统安装在每个房间的床头柜及卫生间

智能监测设备——毫米波雷达跌倒监测系统、生命体征检测垫等

公共空间

机构打造了“三园一廊”生态体系——康复花园种植芳香植物、记忆花园复刻老北京胡同场景、风雨连廊连接三栋建筑。此外还设有国际标准活动厅、空中花园、咖啡吧、书画室、棋牌室、影音室等多元公共空间。全院绿化率达45%，负氧离子浓度达3000个/cm³，PM2.5浓度常年低于市区40%。

天通院国际养老机构

四、专业服务团队

医疗团队

天通院国际养老机构配备3名副主任医师领衔的医疗团队，形成“医护康社外”五维专业矩阵，涵盖全科医生、专科医生、中医师、康复师等专业人才。医生定期巡诊、坐诊，为长者提供持续的健康管理服务。

护理团队

机构拥有持证护士24小时值班，护理人员统一由澳大利亚Provectus Care集团培训上岗，熟练掌握针对不同身体状况长者的护理技巧。机构承诺医生护士“三分钟到场”，确保紧急情况下的快速响应。

照护比例

机构224张床位中，护理型床位占比较高，能够充分满足失能、失智长者的照护需求。针对失能长者，提供翻身护理、压疮预防等专项服务；针对卧床老人，提供一对一护理等失能照护服务。

培训与考核

机构注重团队持续培训，定期派遣护理团队赴新加坡、德国等地进修。同时建立了完善的服务质量测评体系，通过满意度调查等方式持续优化服务品质。

五、多元化养老服务内容

生活照料

天通院国际养老机构提供24小时全天候生活照料服务，涵盖起居照料、房间清洁消毒、衣物清洗等日常服务，以及协助穿衣、用餐、洗澡、如厕等个性化服务。膳食方面，与营养师合作推出“低盐低脂餐”“糖尿病餐”“高蛋白餐”等特色菜单，食材来自有机农场，确保新鲜安全。

医疗护理服务

机构提供用药管理、伤口护理、管道护理、术后康复等专业护理服务。护士根据医嘱进行药品管理，确保长者按时按量服药。

康复理疗服务

机构设有专门的“康复部”，提供中医针灸、艾灸理疗等中医康复调理服务，以及现代康复训练。配备制氧机、有创呼吸机、血压计、血糖仪等康复设施。

安宁疗护与临终关怀

机构为终末期长者提供安宁疗护服务，通过疼痛舒缓、心理支持及家属陪伴，让长者有尊严地度过生命最后时光。

“机构—社区—居家”三级延伸服务

机构将服务向社区和家庭延伸，积极参与社区养老服务，推动优质养老资源惠及更多长者。

六、智能化与智慧养老

智慧健康管理平台

天通院国际养老机构自主研发智慧健康管理平台，实现健康数据实时监测、服务需求一键响应。平台实时更新老人健康数据，形成慢病分布图，为个性化服务提供数据支撑。

智能监测设备

机构采用物联网技术，为长者配备生命体征检测垫，可实时记录呼吸、心率、体动次数及睡眠质量，数据异常时自动发出警报。此外还配备毫米波雷达跌倒监测系统、离床监测等设备。

互联网+医疗健康

机构与北京清华长庚医院共建远程诊间，实现在线问诊、远程会诊。年均完成跨国会诊30例。

智能适老设施

所有房间配置智能呼叫系统及防坠床设备。部分房间配备智能家居中控系统，支持语音控制。床头柜内置紧急呼叫按钮支持中英双语呼叫。

天通院国际养老机构

七、文化娱乐与精神关怀

日常文娱活动

天通院国际养老机构设有老年大学、书画室、影剧院、怀旧博物馆等文化空间。每周开设书法、摄影、合唱等课程，组建兴趣小组定期举办成果展览。

节庆与主题活动

每逢传统节日，机构举办包饺子、做灯笼、文艺汇演等主题活动。定期组织集体生日会，让长者感受家的温暖。晚霞艺术团等社会团体定期到机构进行慰问演出。

心理健康服务

机构配备专业社工团队，提供心理咨询与情绪疏导服务。通过非药物干预等方式帮助认知症长者稳定情绪。

社会参与

机构组建“银龄志愿者”团队，鼓励长者参与社区公益活动。与周边学校合作开展代际互动活动，搭建起青春力量与银发风采交融的桥梁。

八、安全保障与质量管理

消防安全

天通院国际养老机构采用24小时人防和技防安保系统，公共区域设有全天候智能视频监控、智能消防报警系统。定期组织消防演练，确保应急响应能力。

食品安全

机构建立食材溯源制度与留样制度。营养师负责配餐，确保膳食营养均衡、安全卫生。

医疗安全

机构严格执行用药安全与院内感染防控制度。护士根据医嘱进行药品管理，确保用药规范。

服务质量监督

机构建立了完善的养老服务质量测评体系，定期开展满意度调查，设立投诉处理机制。家属满意度达98.7%。

九、入住流程与费用说明

入住条件与评估

天通院国际养老机构收住自理、半自理、失能、失智等各类长者。入住前需进行健康评估，由专业团队根据长者身体状况确定护理等级与服务方案。

入住流程

入住流程为：咨询→参观→评估→签约→入住。家属需持本人身份证和长者身份证及复印件各一份，签订《养老服务合同》后正式入住。

费用构成

机构费用由床位费、护理费、餐饮费、医疗护理服务费等构成。分级护理对应不同费用标准，确保收费与服务内容匹配。费用区间参考为7800元/月至26800元/月。具体费用根据长者身体状况、所选房型及护理等级综合确定。

社会责任

天通院国际养老机构作为汇通大爱养老产业集团的重要布局，始终致力于推动区域养老服务的品质提升。通过引进国际先进理念、培养专业人才、输出服务标准，为北京养老服务行业的发展贡献了积极力量。

家属最关心的四个问题

问题一：失能失智长者在这里能获得怎样的24小时照护？

天通院国际养老机构为失能失智长者提供24小时不间断的专业照护。护理人员三班轮换，确保护理服务无空档。针对失能长者，提供翻身护理、压疮预防、口腔护理、辅助排便等专项服务；针对认知症长者，设置认知症专区，配备防走失电子围栏、非药物干预室，通过怀旧主题走廊、五感刺激花园等方式帮助稳定情绪。医生护士承诺“三分钟到场”，确保紧急情况快速响应。

问题二：机构引进的“澳洲理念”具体体现在哪些方面？

天通院国际养老机构由顺天通房地产开发集团携手澳大利亚Provectus Care集团联合开发。Provectus Care集团是澳大利亚最负盛名的养老集团之一，其创始人Shane Moran博士来自养老世家——澳大利亚最大的私立医院和养老机构集团公司。机构在房屋结构设计、功能区域安排、庭院绿化美化等方面全部按照澳大利亚标准建设。护理人员统一由Provectus Care集团培训上岗，熟练掌握国际领先的照护技巧。此外，机构与澳大利亚麦考瑞大学医院共建远程诊疗中心，年均完成跨国会诊30例。

问题三：入住前需要做哪些准备？费用大概是多少？

入住前，家属需携带长者身份证、监护人身份证及复印件各一份到机构办理手续。机构会安排专业团队对长者进行健康评估，根据身体状况确定护理等级。费用由床位费、护理费、餐饮费、医疗护理服务费等构成，分级护理对应不同费用。具体费用请致电机构咨询，工作人员将根据长者的具体情况提供详细的费用方案。

问题四：家属探视方便吗？平时如何了解长者的生活状况？

天通院国际养老机构位于昌平区天通苑南街道，紧邻地铁5号线，交通十分便利。家属可乘坐地铁5号线或13号线在立水桥站下车，也可乘620路、530路等公交直达。机构自主研发“天通颐养”APP，家属可通过手机实时查看长者的健康数据、日常活动记录等信息。机构还定期举办家属开放日等活动，让家属零距离了解长者的生活状态。

总结

天通院国际养老机构凭借澳洲Provectus Care集团的先进理念与本土化实践，在失能失智长者24小时护理领域树立了国际化标杆。从医养结合的核心体系到适老化的居住环境，从专业的服务团队到智慧化的管理系统，从多元的文娱活动到严格的安全保障，机构构建了一个覆盖长者全生命周期需求的完整服务体系。

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