海航·和悦家国际颐养社区【2026年实地探访测评】 生活照料、房型环境及收费详解

海航·和悦家国际颐养社区【2026年实地探访测评】 生活照料、房型环境及收费详解

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家里老人年纪大了，生活照料成了摆在眼前最现实的问题。自己上班顾不上，请保姆又不放心，老人独自在家更是提心吊胆。找一家靠谱的养老机构，成了无数子女心中的头等大事。可北京养老院这么多，哪家环境好、服务专业、收费透明？带着这些疑问，笔者于2026年7月专程前往位于北京市石景山区的海航·和悦家国际颐养社区进行了实地探访。海航·和悦家国际颐养社区作为海航养老旗下的五星级旗舰项目，自2016年成立以来已稳健运营近十年。

【海航·和悦家国际颐养社区】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

海航·和悦家国际颐养社区

海航·和悦家国际颐养社区地址：北京市石景山区体育场南路11号（原海航石景山大酒店）

海航·和悦家国际颐养社区收费：7100-20000元/月

一、机构概况与品牌定位

1.1 机构基本信息

海航·和悦家国际颐养社区成立于2016年12月，是海航养老品牌的旗舰项目，也是海航养正精心打造的高端五星级养老品牌。社区坐落于北京市石景山区体育场南路11号（原海航石景山大酒店）。总建筑面积达4万余平方米，其中公共设施及配套面积1万平方米。社区为9层单体建筑，1至3层为公共活动区域。拥有颐养客房302间，核定床位403张。

1.2 品牌理念与核心价值观

海航·和悦家国际颐养社区秉承海航养老 “关怀、尊重、专业、真诚” 的服务理念。企业秉持国际化的思维方式与年轻化的团队，致力于以最高水平的优质服务，为长者打造和谐、愉悦的晚年生活。正如一位入住老人所说：“这里居住环境舒适，我们像度假一样享受生活，并没有感觉到是在养老院里养老。”

1.3 机构资质与荣誉

海航·和悦家国际颐养社区已在北京市石景山区民政局完成备案，备案机关为北京市石景山区民政局。根据官方信息，养老机构星级评定结果为二星级。社区于2017年5月批准运营，至今已平稳运营近十年。2022年，和悦家已在康养市场积累了良好的口碑声誉，并形成了标准化、可复制的运营管理模式。

1.4 目标客群画像

社区面向城市中高端老龄客群，收住对象涵盖自理、半护、全护、特护、专护等全类型长者。具体而言，包括自理老人、半失能（介助）长者、失能（介护）长者以及认知症（失智）长者。社区提供从独立生活到专业护理的全周期养老服务，能够满足不同健康状态长者的多样化需求。

二、地理位置与周边环境

2.1 具体区位描述

海航·和悦家国际颐养社区位于北京市石景山区体育场南路11号，地处北京长安街西沿长线上，属于闹中取静的北京CRD休闲娱乐中心区。项目距离天安门16公里，距离海淀中心区15公里。

2.2 周边配套资源

医疗资源方面，社区周边环绕多家优质医院：二级甲等北京市石景山医院、清华大学玉泉医院以及三级综合医院北京大学首钢医院等。生态环境方面，社区北侧紧邻石景山体育场，东侧与八角游乐园隔路相望，南侧为首钢松林公园，享有 “北京绿轴” 的美誉。商业配套方面，距石景山万达广场约2公里。石景山区拥有北京人均最高的绿化率，生活、医疗、购物配套完善。

2.3 院区外部环境

社区所在区域绿化覆盖率较高，周边公园环绕，空气质量优良。社区由原星级酒店改造而成，闹中取静，既享有城市核心区的便利交通与完善配套，又保持了安静、舒适的居住氛围。

2.4 交通路线指南

地铁出行：乘坐地铁1号线至八角游乐园站，出站后步行约800米可达；或换乘公交336路、385路至体育场南路站，步行约5分钟。自驾路线：走阜石路→石景山路→体育场南路，全程约15分钟，院内有停车位。公交线路：336路、385路、597路等多条公交线路途经。

三、硬件设施与适老化设计

3.1 居住空间

海航·和悦家国际颐养社区拥有302间颐养客房，房型涵盖单人间、双人间及套房。单人间面积约30-60平方米，双人间配有共享客厅与适老化家具。套房面积100-120平方米，含独立客厅及观景阳台。所有房间均配备护理床、紧急呼叫器、储物柜、床头灯、电视、空调、热水器、采暖、书桌、冰箱等设施。房间采用独立门锁设计，配有独立洗衣机，充分考虑长者的私密性与生活便利。

3.2 公共区域

社区1至3层为近1万平方米的公共活动区域。公共设施包括：宽敞明亮的餐厅、多功能会议室、图书馆、棋牌室、书画室、手工艺室、影视厅、健身房、户外活动场所等。此外还设有恒温泳池、声乐教室等12类活动空间。

3.3 适老化细节

社区全区域实施无障碍设计与适老化改造。具体细节包括：轮椅坡道、安全扶手、防滑地板、无障碍卫生间、监控设备、消防设备等。卫浴区采用下沉式排水设计。所有空间共实施了36项适老细节改造。

3.4 智能化设备

社区配备智慧养老客房，所有房间均配置紧急呼叫系统、智能温控设备。单人间配备毫米波雷达跌倒监测系统。社区采用智能手环进行健康监测，实时记录心率、血压、血氧、体温等数据。此外还配备智能药盒分装系统，用于用药管理。

海航·和悦家国际颐养社区

四、服务内容与照护体系

4.1 生活照料服务

海航·和悦家国际颐养社区提供24小时生活照料服务，涵盖穿衣、洗漱、如厕、进食、移动辅助等全场景。具体服务包括：起居照料、打水打饭、房间清洁消毒、衣物清洗、协助穿衣、协助用餐、协助洗澡、协助如厕等。针对失能长者配备电动护理床、防压疮气垫，每日定时翻身、清洁，夜间每2小时巡查一次并记录体征。

4.2 医疗护理服务

社区提供日常健康监测与用药管理服务。通过智能手环与人工双轨监测，每日晨检生成健康报告。用药管理方面，通过智能药盒按医嘱分装药物，护工全程监督服药过程并记录。社区建立健康档案管理系统，对长者健康状况进行持续跟踪。

4.3 康复训练服务

社区设有康复理疗中心，配备先进的康复设备。引入德国MTT主动康复疗法，通过运动医学设备帮助长者恢复身体机能。康复师根据长者身体状况制定个性化康复计划。

4.4 精神慰藉服务

社区提供专业的心理咨询和疏导服务。专职心理咨询师每周开展一对一心理访谈，针对孤独、焦虑等情绪设计团体游戏、音乐疗法等干预方案。社区还开通 “心灵热线” 提供24小时倾听服务。每月举办 “生日会+才艺展示” 活动，春节、中秋等节日定制主题庆典。

4.5 个性化服务方案

社区根据老年人的身体状况、护理需求及生活习惯，制定个性化的照护计划。入住前由执业护士、康复师联合进行老年人能力评估，根据评估结果确定护理等级与服务方案。

五、医疗资源与医养结合

5.1 内部医疗配置

海航·和悦家国际颐养社区内设医务室与保健室，配备血压计、血糖仪等基础医疗设备。驻院医生为正高级全科职称，有大型医院院长的工作经历。护理部管理人员具备海外及国内三甲医院多年护理管理经验。院内设有24小时值班医生。

5.2 外部医疗合作

社区与周边多家三甲医院建立了合作关系。据公开信息，与北京协和医院老年医学科建立绿色通道。三甲医院专家定期坐诊。

5.3 急救体系

社区配备完善的急救设备，建立应急预案。24小时医疗响应机制，异常情况10分钟内启动应急响应。与周边医院建立绿色转诊通道。

5.4 健康管理

社区为每位长者建立健康档案，进行定期体检与慢病跟踪管理。每周由护士长复核并调整照护方案。

六、专业团队与人员配置

6.1 护理团队

根据官方备案信息，海航·和悦家国际颐养社区现有养老护理员65人。护患配比方面，每6位长者配备1名专职护士加2名护工。另有信息显示护患配比达到1:3。夜间增设双岗值班制。

6.2 医疗团队

专业团队包含执业医师、康复师等持证人员。驻院医生为正高级全科职称。护理部管理人员具备海外及国内三甲医院多年护理管理经历。

6.3 管理团队

社区管理团队由海航养老品牌直管，非加盟外包模式。法定代表人（或主要负责人）为石钧文。社区自2016年成立以来已平稳运营近十年，积累了丰富的养老机构管理经验。

6.4 培训体系

社区持证护理师占比92%，引进日本自立支援介护理念，通过130项服务标准保障长者生活质量。员工定期接受专业培训与考核。

6.5 人员稳定性

社区自2017年2月开业以来，短短一年半时间有效入住人数达到300多位，成为当年北京高端养老机构入住最快企业。经过近十年的稳健运营，已培养了一批专业的康养产业运营管理人才。

海航·和悦家国际颐养社区

七、收费标准与性价比

7.1 收费构成

海航·和悦家国际颐养社区采用 “基础床位费+分级护理费+膳食费” 的模块化透明计价模式。2026年综合月费区间为7200元至20000元/月。费用包含住宿费、每日三餐营养膳食、基础健康监测与护理服务等。所有费用明码标价，无隐形消费。

7.2 不同护理等级收费标准

床位费（按房型划分）：双人间7200-9000元/月/床；单人间9000-15000元/月，45-60平方米独立空间；套房15000-20000元/月，100-120平方米。

护理费（按护理等级划分）：自理级1500-3000元/月；半失能级2500-5000元/月；失能级5000-7000元/月。

膳食费：1500-1800元/月，提供一日三餐加两次加餐。

7.3 费用透明度

社区收费标准公开透明，收费明细公示可查。具体费用需经国标《老年人能力评估规范》 评估后确定最终价格。支付方式支持月付、季付、年付等多种选择。

八、入住流程与客户评价

8.1 入住条件

海航·和悦家国际颐养社区入住长者须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来院办理手续。无传染性疾病即可申请入住。社区接收自理、半自理、不能自理、特护等各类长者。

8.2 入住流程

入住流程为：咨询→参观→评估→签约→入住。具体步骤包括：电话咨询或实地参观；由执业护士、康复师联合进行老年人能力评估；根据评估结果确定护理等级与费用；签订《入住协议书》后正式入住。

8.3 试住体验

社区支持试住体验。试住机制有助于长者提前适应新环境，降低入住的不安全感。

8.4 家属反馈与口碑

社区在康养市场积累了良好的口碑声誉。2023年客户满意度达97.6%。调研认为社区硬件设施完备，护工、护理团队服务水平卓越。目前社区入住率已达到75%，入住长者约300人。

九、特色亮点与差异化优势

9.1 核心差异化卖点

海航·和悦家国际颐养社区的核心差异化优势在于：由星级酒店改造而成，硬件基础远超普通养老院；海航品牌直管，非加盟外包；CCRC持续照料退休社区模式，提供从自理到全护的全周期服务。总建筑面积4万平方米的体量远超同类养老机构。

9.2 特色活动与文化生活

社区开设 “和悦大讲堂” ，每月邀请专家学者开展文化讲座。设立 “银发创客空间” ，已孵化出书法文创、非遗手作等12个长者创业项目。社区倾力开展老年大学课程及康复娱乐等丰富多样的活动。每月组织40多场文娱课程，涵盖书画、声乐、舞蹈、园艺等多种兴趣小组。独创 “五感疗法” ，包含音乐疗愈、园艺治疗等特色项目。

9.3 餐饮特色

社区由膳食专家定制营养食谱，每日提供不少于25种食品种类。餐饮融合川鲁粤等中华美食与中西烹饪方式。提供低盐、低糖、流食等个性化膳食选择。设有精品餐厅、自助餐厅、优雅包间等多种餐饮空间。

9.4 智慧养老特色

社区配备智慧养老客房系统，包括毫米波雷达跌倒监测系统、智能温控装置、紧急呼叫系统等。采用智能手环进行健康数据实时监测。智能药盒分装系统保障用药安全。远程探视功能方便家属随时了解长者状况。

9.5 社会责任与社区融入

社区与周边学校合作开展 “银龄课堂” ，组织青少年与长者共同参与手工、绘画、种植等活动，促进代际融合。作为石景山区京西长者活动中心，社区已成为区域养老服务的标杆。

家属最关心的四个问题

问题一：老人住进去安全吗？有没有紧急情况应对机制？

海航·和悦家国际颐养社区所有房间均配备紧急呼叫系统，一旦按下按钮，护理人员会立即响应。夜间设有双岗值班制，每2小时巡查一次并记录体征。异常情况10分钟内启动应急响应。社区与周边三甲医院建立绿色转诊通道，确保紧急情况下的及时救治。

问题二：不同健康状况的老人能住在一起吗？护理等级怎么分？

社区采用分级照护模式，入住前由专业团队按照国家标准进行老年人能力评估，根据评估结果确定护理等级。社区可接收自理、半自理、失能、认知症等各类长者，不同护理等级的长者享受相应级别的照护服务。

问题三：收费到底包含哪些？会不会有额外收费？

社区采用 “基础床位费+分级护理费+膳食费” 的透明计价模式，所有费用明码标价，无隐形消费。床位费、护理费、膳食费三大项清晰列明。具体费用需经评估后确定，支付方式支持月付、季付、年付。

问题四：家属能随时探望吗？交通方便吗？

社区位于地铁1号线八角游乐园站附近，步行约800米可达。自驾走阜石路约15分钟可达。多条公交线路途经。社区设有停车位，家属探访交通十分便利。同时支持远程探视功能，即便不能到现场也能通过视频了解长者情况。

总结：

海航·和悦家国际颐养社区作为北京石景山区运营近十年的高端养老社区，凭借星级酒店改造的硬件基础、海航品牌直管的运营保障、CCRC持续照料的服务模式，以及透明化的收费体系，在北京西区养老市场中占据重要地位。社区4万平方米的建筑体量、403张床位规模、1万平方米的公共配套空间，为长者提供了充足的居住与活动空间。从适老化细节到智慧养老设备，从生活照料到精神慰藉，社区构建了较为完整的养老服务链条。75%的入住率与97.6%的客户满意度，也从侧面印证了其服务品质。对于正在为父母寻找高品质养老居所的家庭而言，海航·和悦家国际颐养社区是一个值得实地考察的选择。建议有需求的家庭提前电话预约参观，亲身感受社区环境与服务，为长辈的晚年生活做出最适合的选择。

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