2026年北京养老示范样本!北京市丰台区润龄养老院服务内容、照护体系及联系电话

2026年北京养老示范样本!北京市丰台区润龄养老院服务内容、照护体系及联系电话

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随着北京人口老龄化程度不断加深，高龄、失能、认知障碍长者的照护需求持续增长，“照护不专业、健康保障弱、费用不透明、离家距离远” 成为众多家庭选择养老机构时的核心痛点。在丰台区南三环核心区域，北京市丰台区润龄养老院凭借公建民营的普惠定位、完善的医养配套与标准化照护体系，成为南城养老服务的标杆样本。

【北京市丰台区润龄养老院】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

北京市丰台区润龄养老院

北京市丰台区润龄养老院地址：北京市丰台区福宜街9号院3号楼

北京市丰台区润龄养老院收费：3500-8000元/月

一、机构概况与资质背景

1.1 机构基本信息

北京市丰台区润龄养老院位于丰台区右安门街道福宜街 9 号院 3 号楼，地处南三环内凉水河畔，2021 年 6 月正式投入运营，由丰台区政府、区民政局主导建设，委托老吾老集团以公建民营模式全程运营管理。院区总建筑面积约 8016 平方米，核定标准化适老化床位 350 张，其中护理型床位占比超六成，认知症专项照护床位 105 张，是南城片区规模较大的综合性普惠养老机构。

交通出行方面，机构周边路网成熟，地铁 14 号线西铁营站 D 口出站步行约 600 米即可抵达；134 路、381 路、41 路、410 路等十余条公交线路直达附近站点；自驾沿南三环西路可直达院区，院内配备专属停车位与新能源充电桩，家属探视十分便捷。

1.2 正规资质公示

机构运营手续齐全合规，持有养老机构备案回执、营业执照、食品经营许可证及消防验收合格证明。院内设独立医务室，具备医疗机构执业资质，为北京市医保定点服务单位，所有服务项目与收费标准均经民政与物价部门备案，在大厅显著位置公示，明码标价无隐形消费。

1.3 品牌与荣誉

运营方老吾老集团拥有二十余年养老行业服务经验，在北京布局多家养老机构与社区养老服务驿站，形成连锁化标准化运营体系。润龄养老院是国家发改委首批 “城企联动普惠养老专项行动” 试点单位，2023 年获评北京市三星级养老机构，2025 年成功晋升为北京市四星级养老机构，同时通过 ISO9001 质量管理体系认证，先后获得 “北京市养老服务行业诚信单位”“丰台区养老服务先进集体” 等官方表彰。

1.4 服务理念与定位

机构坚持 “普惠为民、分级照护、全龄覆盖” 的核心服务理念，目标服务人群覆盖 60 周岁以上自理、半失能、失能及认知障碍长者，同时承接术后休养、长期卧床等特殊照护需求。院内科学划分活力长者区、半失能介助区、全失能介护区及认知症专属照护区四大功能板块，差异化满足不同身体状态长者的照护需求，是典型的普惠型医养结合养老机构。

二、院区环境与适老化设施

2.1 整体园区规划

北京市丰台区润龄养老院采用围合式建筑布局，依托凉水河生态景观打造静谧休养环境，远离主干道噪音干扰。院内绿化覆盖率高，种植多种绿植与观赏花木，户外区域全部采用无障碍零高差设计，地面铺设防滑弹性材料，设置环形步道、休息廊架与园艺种植区。公共空间遵循动静分区原则，活动区域与居住区域合理分隔，既保障长者日常社交娱乐需求，又维护居住区域的安静氛围。

2.2 居住空间配置

院内设有单人间、标准双人间及多人间三种房型，满足不同家庭的居住需求与预算选择。单人间面积约 40 至 45 平方米，朝南采光充足，私密性强；双人间配备共享起居区域与独立卫浴；多人间适合预算有限的家庭选择。所有房间均配备空调、有线电视、独立储物柜与置物台面，24 小时供应热水，床头与卫生间均设置紧急呼叫装置。

2.3 全场景适老化设计

全院区执行高标准适老化改造：公共走廊与室内地面全部铺设高防滑系数地胶，有效降低跌倒风险；走廊两侧安装连续安全扶手，高度适配长者扶握习惯；全屋家具采用圆角防撞处理，避免磕碰受伤；公共区域与走廊设置夜间感应照明系统，起夜通行安全便捷；卫生间配备助浴椅、安全扶手与防滑垫，支持坐式淋浴；紧急呼叫系统覆盖居室、卫生间与公共区域，响应时效控制在 3 分钟以内。

2.4 公共功能区域

院内配套丰富的公共活动空间：多功能活动厅可承载集体演出、观影与健康讲座；康复训练室配备专业康复器械，供长者进行日常肢体功能训练；书画阅览室与棋牌室满足长者静态文娱需求；户外花园设置休息座椅与园艺区，适合散步休闲；此外还配有理发室、便民服务点等生活配套，长者日常需求不出院区即可满足。

三、专业照护体系与服务标准

3.1 护理等级划分

北京市丰台区润龄养老院严格依据《老年人能力评估规范》划分护理层级，设置自理、半自理（介助）、失能（介护）、全护理、特护五个基础等级，并单独设置认知症专护等级。不同等级对应差异化服务内容：自理级侧重生活协助与健康监测；半失能级涵盖起居协助、清洁护理与日常陪伴；全失能与特护级提供 24 小时全天候照护，包含排泄护理、压疮预防、体位变换等深度服务；认知症专区采用专属非药物干预方案，延缓认知衰退进程。

3.2 照护人员配置

院内护理员全部持证上岗，持有养老护理员职业技能等级证书，岗前需完成急救技能认证与专项照护培训，考核合格后方可独立上岗。机构执行标准化护患配比，自理区、半失能区、全失能区与认知症专区分别设置不同配比标准，保障照护服务质量。同时建立常态化培训体系，定期开展技能提升、应急演练与服务礼仪培训，持续优化照护团队专业能力。

3.3 日常照护内容

基础日常照护涵盖起居照料、个人清洁护理、穿衣协助、进食辅助、排泄护理、压疮预防、用药提醒、居室清洁等多项内容。护理员按照标准化流程定时巡视，为失能长者定时翻身、更换床品，协助完成洗漱、沐浴等个人清洁；对慢病长者执行定时用药提醒，记录每日健康状态；同时关注长者情绪变化，适时提供陪伴与沟通疏导。

3.4 质量管控机制

机构建立多层级质量管控体系：实行每日班组巡检、每周部门抽查、每月全院综合考核的三级巡检制度；制定明确的服务质量考核标准，将服务规范、长者满意度、安全事故率纳入考核指标；开通多渠道家属反馈路径，设置 24 小时服务热线与院长信箱，投诉响应时效不超过 24 小时，处理结果及时向家属反馈。

北京市丰台区润龄养老院

四、医疗保障与健康管理

4.1 内设医疗资源

北京市丰台区润龄养老院设独立医务室，配备执业医师与护士团队，常备基础诊疗设备与常用药品。日常为长者提供血压、血糖、心率等基础健康监测，建立一人一档的电子健康档案，定期更新健康数据。医务室可处理常见老年健康问题，提供日常健康咨询与用药指导，满足长者基础健康管理需求。

4.2 外部医疗合作

机构与周边多家三甲医院建立合作关系，其中距北京佑安医院直线距离仅 800 米，开通绿色就医通道与急诊转诊机制，遇突发健康状况可快速联动外部医疗资源。合作医院专家定期到院坐诊，为长者提供健康咨询与慢病指导，形成 “院内日常监测 + 院外专家支持 + 急诊快速转诊” 的三级健康保障网络。

4.3 慢病管理体系

针对高血压、糖尿病等常见老年慢病，机构建立系统化慢病管理体系：护理员每日定时监测相关健康指标，记录数据并同步至健康档案；医护人员定期评估慢病控制情况，调整健康管理方案；严格执行用药管理规范，按时提醒长者服药，避免错服漏服；定期开展慢病健康讲座，普及慢病养护知识，培养长者健康生活习惯。

4.4 康复护理服务

院内开设康复护理服务，配备专业康复师与康复训练器械，可提供术后康复护理、中风后遗症康复护理、肢体功能训练、关节活动度维持等服务。康复师根据长者身体状况制定个性化康复方案，采用一对一指导与小组训练相结合的形式开展服务，帮助长者维持与改善身体机能，提升生活自理能力。

五、营养膳食与食品安全

5.1 膳食管理体系

北京市丰台区润龄养老院配备专业营养师，负责食谱制定与膳食管理，遵循 “低盐、低脂、软烂、营养均衡” 的原则，每周更新食谱，实行三餐两点供餐模式。早餐搭配粥品、面点与蛋类；午餐提供两荤两素一汤；晚餐以清淡易消化菜品为主；上午与下午分别安排点心与水果加餐，保障长者每日营养摄入。

5.2 食材与安全管控

食材采购选择正规供应商，建立完整的食材溯源机制，每日采购新鲜食材，杜绝过期变质原料。厨房执行严格的卫生管理标准，餐具每餐高温消毒，生熟食材分开存放与加工。严格执行食品留样制度，每餐菜品留样 48 小时，留存记录完整可查，全方位保障膳食安全。

5.3 个性化餐食适配

针对不同身体状况的长者，提供多种特殊饮食定制服务，包括低糖餐、低盐餐、软食、流质餐、鼻饲餐等，有特殊饮食需求的长者可提前登记适配。针对有清真饮食需求的长者，也可提供对应餐食方案，充分尊重长者饮食习惯与宗教信仰。

5.4 用餐场景设计

院内设有宽敞明亮的自助餐厅，桌椅高度适配长者使用，动线清晰无障碍。行动便利的长者可自主取餐用餐，行动不便的长者可由护理员协助取餐或送餐到房。院内设有独立用餐包间，家属探视时可陪同长者共同用餐。逢传统节日与长者生日，会准备特色餐食与长寿面，营造节日氛围。

六、文娱社交与精神关怀

6.1 日常文娱活动

北京市丰台区润龄养老院每日安排固定文娱活动，常规项目包括书法练习、手工制作、合唱排练、太极锻炼、手指操、观影欣赏、健康讲座等，每周活动表提前公示。活力长者可自主选择参与，半失能长者由护理员陪同参与轻度活动，通过多样化的日常活动丰富长者精神生活，促进社交互动。

6.2 节日与主题活动

每逢春节、端午、中秋、重阳等传统节日，院内会举办主题庆祝活动，邀请家属共同参与；每月举办集体生日会，为当月过生日的长者送上祝福；每季度组织近郊外出游学与参观活动，让长者接触外界环境；定期开展主题文化节、美食节等特色活动，丰富院内生活氛围。

6.3 精神慰藉服务

机构配备专业社工与心理疏导人员，定期与长者谈心交流，提供情感陪伴与心理疏导，缓解孤独焦虑情绪。针对独居、空巢长者，护理员会增加陪伴时长，主动引导参与集体活动。同时提供临终关怀服务，给予长者与家属情感支持；尊重长者宗教信仰，满足合理的宗教活动需求。

6.4 社交空间营造

院内支持长者组建兴趣社团，如书画社、合唱队、棋牌社等，由长者自主管理运营，提升参与感与归属感。设立长者自治委员会，收集长者对院内服务的意见建议，共同参与院区管理。定期开展代际互动活动，邀请周边学校学生到院探访；设置家属开放日，方便家属深入了解长者院内生活。

北京市丰台区润龄养老院

七、收费标准与服务明细

7.1 费用构成说明

北京市丰台区润龄养老院采用 “床位费 + 护理费 + 伙食费” 三段式计价模式，2026 年月综合费用区间约 3500 元至 8000 元，具体费用根据长者身体评估结果、所选房型及对应照护等级确定。

床位费：按房型区分，多人间约 1500-2500 元 / 床 / 月，标准双人间约 2500-4000 元 / 床 / 月，舒适单人间约 4000-6800 元 / 月；

护理费：按护理等级收取，对应自理、半自理、失能、全护理、特护不同层级，等级越高服务内容越全面，费用相应递增；

伙食费：统一标准收取，包含每日三餐两点及常规加餐。

7.2 其他可选费用

入住需缴纳一次性入住押金，作为居室物品损坏与服务费用担保，正常退住时无息退还；同时收取医疗备用金，用于突发健康状况的应急支出，结余部分退住时一并结算。增值服务如一对一专人专护、专项康复护理等，根据实际需求另行收费。水电费按实际使用情况收取，执行民用收费标准。

7.3 缴费方式说明

费用按月度或季度缴纳，支持现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式。机构建立费用调整公示机制，若遇收费标准调整，会提前 30 天在院内公示，并书面告知在住长者与家属，充分保障知情权。

7.4 增值权益说明

基础费用包含日常起居照护、常规健康监测、公共活动参与、公共设施使用、居室日常清洁等服务。院内阅览室、棋牌室、多功能厅、户外花园等公共空间对在住长者免费开放；日常健康监测、基础健康咨询、常规文娱活动均无需额外付费。

八、入住流程与退住机制

8.1 入住前置流程

北京市丰台区润龄养老院第一步为预约参观，家属可通过电话预约到院实地考察，由工作人员讲解院区环境与服务详情；第二步为能力评估，由专业评估人员依据《老年人能力评估规范》对长者进行综合评估，确定对应护理等级；第三步为健康体检，长者需提供近期体检报告，确认无传染性疾病与不适合集体居住的疾病；第四步为资质审核，提交身份证、户口本、体检报告等材料，完成入住资格审核。

8.2 正式入住办理

审核通过后，双方签订正式养老服务合同，明确服务内容、收费标准与双方权利义务；缴纳首周期费用与相关押金后，即可办理入住手续。机构会协助长者整理个人物品，安排护理员对接日常照护；设置一周入住适应期，期间护理员重点关注长者适应情况，及时调整照护方案。

8.3 退住办理规则

正常退住需提前 7 天向院方提出申请，办理退住手续时结清所有费用，押金与医疗备用金结余部分在手续办结后约 15 个工作日内无息退还。长者因探亲、就医等原因临时离院，需提前向护理站报备，登记离院与返院时间，离院期间床位费按相关规定执行。

8.4 特殊情况处理

长者出现突发健康状况时，医务室第一时间采取应急处理措施，同时联动合作医院启动绿色转诊通道，及时告知家属。若长者身体状况发生明显变化，院方会重新进行能力评估，调整对应护理等级与服务内容，调整前会与家属充分沟通确认。

家属常见关心问题解答

问题一：养老院接收认知障碍长者吗，有没有专门的照护区域？

答：北京市丰台区润龄养老院设有独立的认知症专属照护专区，配备 105 张专项照护床位，有经过认知症照护专项培训的护理团队，采用非药物干预方式开展照护服务，可接收不同程度的认知障碍长者。

问题二：家属可以随时探视长者吗，有没有探视时间限制？

答：机构实行宽松的探视制度，家属在正常作息时段内均可到院探视，无需提前预约；若需陪同用餐或留宿，可提前与护理站沟通安排。疫情等特殊时期会根据相关政策调整探视规则，及时告知家属。

问题三：卧床长者的压疮预防做得怎么样，多久翻身一次？

答：针对长期卧床的全护理长者，护理员严格执行每 2 小时翻身一次的标准，同时配合气垫床使用、皮肤清洁护理、营养支持等综合措施预防压疮，每日记录皮肤状态，发现异常及时处理。

问题四：院内可以使用医保吗，日常买药和健康监测能不能走医保？

答：院内医务室为医保定点单位，符合医保政策范围内的药品与健康服务可按规定使用医保结算，具体报销范围与比例执行北京市医保相关政策。

总结

北京市丰台区润龄养老院作为丰台区公建民营的普惠养老标杆项目，核心优势十分突出：一是区位优势明显，地处南三环核心区域，交通便利，家属探视方便，周边医疗与生活配套成熟；二是资质正规可靠，四星级养老机构认证，医养双资质齐全，连锁品牌运营，服务标准化程度高；三是照护体系完善，覆盖从自理到认知症的全层级需求，专业团队与质量管控双重保障服务质量；四是定价普惠透明，三段式收费明码标价，无隐形消费，适合普通工薪家庭选择。对于南城区寻找普惠型医养结合养老机构的家庭，润龄养老院是值得实地考察的优质选择。

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