2026年泰康之家海淀西北旺项目(北京市海淀区西北旺镇养老服务中心)全盘解读:预约热线 + 收费明细 + 位置路线

2026年泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）全盘解读：预约热线 + 收费明细 + 位置路线

#泰康之家海淀西北旺#海淀区西北旺镇养老服务中心#北京海淀养老院#西北旺养老服务中心#

随着海淀北部区域老年人口持续增长，失能半失能老人的专业照护需求日益凸显。家属在挑选养老机构时，既看重运营品牌的专业度，也关心离家距离、收费透明度与照护品质。作为泰康之家在北京落地的首个公建民营养老项目，泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）自 2025 年开业以来，凭借成熟的服务体系与普惠定位，成为海淀北部家庭关注的焦点。

【泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）地址：北京市海淀区西北旺镇新谊路13号院1号楼

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）收费：6000-20000元/月

一、机构概况

1.1 机构基本信息

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心），又称泰康之家海淀西北旺项目，由泰康保险集团旗下泰康之家负责运营，是泰康之家在京第 3 个、全国第 41 个养老项目，也是其与政府合作的首个公建民营项目，于 2025 年 4 月 25 日正式开业运营。

中心坐落于海淀区西北旺片区，紧邻永丰地铁站，地处海淀北部居住核心区，周边成熟社区密集，老年人口基数大。项目周边生态环境良好，生活配套完善，10 至 15 分钟车程可抵达大型综合医院，既方便家属日常探望，也能快速对接优质医疗资源。

项目总建筑面积约 4200 平方米，共规划 57 间居室，设置约 110 张护理床位，主要面向失能、半失能长者开放。中心采用 “机构养老 + 社区养老 + 居家养老” 三位一体的城市养联体模式，除集中托养外，还向周边社区提供助餐、老年大学、日间照料等延伸服务。

1.2 资质证照展示

中心严格按照北京市养老机构建设规范打造，各项资质证照齐全：

已完成民政部门养老机构备案，纳入海淀区养老服务机构统一监管体系；

通过建设工程消防验收与日常消防检查，符合养老场所消防安全标准；

内设社区餐厅已取得食品经营许可证，执行明厨亮灶与食品留样制度，从业人员全员持健康证上岗；

医养服务区按规范设置，符合北京市医养结合养老机构建设标准，日常健康服务合规开展。

1.3 权威认证与荣誉

作为海淀区重点民生养老项目，中心是北京市街道级养老服务网络的重要组成节点，依托泰康之家全国连锁运营体系，执行统一的服务质量标准。中心与西北旺社区卫生服务中心建立常态化协作机制，为老人健康管理提供专业支持。作为泰康之家公建民营示范项目，其运营模式多次被行业媒体报道，成为海淀北部普惠型医养结合养老的标杆项目。

二、服务项目与专业能力

2.1 基础照护服务

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）基础照护覆盖老人日常生活全场景。生活照料方面，护理人员根据老人照护等级，协助完成进食、穿衣、洗漱、移位、如厕等日常活动，定时为卧床老人翻身、清洁皮肤，保持舒适体面的生活状态。

健康管理方面，中心为每位入住老人建立专属健康档案，定期开展生命体征监测，针对高血压、糖尿病等常见慢性病进行日常跟踪与生活方式指导。用药管理方面，工作人员严格遵照医嘱完成药品分发与服用记录，按时提醒老人服药，做到发药到手、看服到口，避免错服漏服。

2.2 健康护理服务

中心设有约 260 平方米的医养服务区，包含健康管理室、保健室等功能区域，配备专业医护团队与智能化健康设备，可完成日常健康指标检测与数据记录。护理团队实行 24 小时在岗值守，根据老人身体状况制定个性化照护计划。

中心依托泰康燕园康复医院的专业资源，定期有医护人员前来巡访，为老人提供健康咨询与保健指导。同时与西北旺社区卫生服务中心建立协作，与周边北京大学国际医院、海淀北部医疗中心开通绿色转诊通道，遇突发情况可快速对接上级医疗机构。针对突发健康事件，中心制定了完善的应急预案，能够第一时间联系家属与医疗机构，保障老人安全。

康复保健方面，中心提供基础肢体活动指导、保健按摩等服务，帮助老人维持身体机能，延缓功能衰退。

2.3 个性化服务

针对不同身体状况的老人，中心提供分级分类照护方案。失能、半失能老人按照介助、介护等级对应不同照护强度，提供床上洗浴、排泄护理、压疮预防等专业服务。

认知障碍老人可获得专项照护，采用音乐疗法、怀旧疗法、手工活动等非药物干预方式，延缓认知衰退，稳定情绪状态，维护老人生活尊严。

膳食方面可提供个性化定制，针对糖尿病、高血压等慢性病需求调整菜品配方，为吞咽困难老人提供软食、流食等特殊形态餐食。此外，中心还可为有需求的老人提供安宁照护相关的生活照料与情感支持服务。

三、专业团队介绍

3.1 管理团队

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）管理团队由泰康之家总部派驻，核心管理人员均拥有十年以上养老行业运营经验，熟悉养老服务规范与质量标准。团队依托泰康之家标准化管理体系，在服务质量、安全管理、人员培训等方面建立了完善的制度流程，确保全国统一服务标准落地执行。

3.2 医护团队

医护团队方面，配备持证护士负责健康档案管理、照护计划制定与日常健康巡视。一线护理员均经过泰康之家系统化培训并取得养老护理相关职业证书，上岗前完成严格实操考核，熟练掌握失能老人照护、应急处理等专业技能。

中心配有专职营养人员，负责食谱制定与营养搭配，兼顾老年人生理特点与饮食偏好。康复保健人员为老人提供日常活动指导与保健服务，帮助老人维持身体功能。

3.3 服务团队

除照护团队外，中心还配有社工、文娱活动专员与后勤服务人员。社工负责组织文娱活动、心理陪伴与家属沟通，关注老人精神需求。膳食团队全员持证上岗，严格执行食品安全操作规范。

中心建立了常态化培训与继续教育机制，定期开展服务技能、安全应急、服务礼仪等方面的培训与实操演练，持续提升团队专业能力与服务水平。

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）

四、环境设施与居住条件

4.1 居住环境

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）托养服务区共设 57 间居室，以双人间为主，辅以少量单人间，整体采用暖色调装修风格，营造温馨舒适的居家氛围。房间内配备适老化护理床、床头柜、衣柜等基础家具，装有空调、照明与通风系统，采光充足。

全屋严格按照适老化标准设计，地面无高低差与门槛石，走廊与卫生间两侧安装安全扶手，地面铺设防滑材质。每间居室与卫生间均设有紧急呼叫装置，老人按下后工作人员可快速响应。房间配有独立卫浴，方便老人日常洗漱与如厕。

4.2 公共区域

中心设置五大功能区，公共空间丰富。社区餐厅宽敞明亮，桌椅均做圆角适老化处理，可同时容纳多位老人就餐。老年大学教室配备多媒体设备，用于开展各类课程与集体活动。

此外还设有活动厅、棋牌室等休闲空间，供老人日常交流娱乐。医养服务区配备健康检测设备与康复活动空间。室外设有就近的休闲活动区域，天气晴好时老人可外出散步、晒太阳。

4.3 安全保障设施

中心公共区域实现监控全覆盖，重点区域 24 小时录像留存。消防设施配备齐全，装有火灾自动报警系统与灭火器材，定期开展消防演练。建筑设有无障碍通道与紧急疏散通道，配备无障碍电梯，方便轮椅老人通行。

中心实行 24 小时值班制度，夜间有护理人员定时巡视，确保老人出现突发状况时能够得到及时处置。各项安全管理制度完善，定期开展安全隐患排查与整改。

五、文化生活与精神关怀

5.1 日常文娱活动

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）依托老年大学平台，每周安排丰富的文娱活动，包括手工制作、书法绘画、合唱、健康讲座等。日常还组织棋牌娱乐、影片观赏、八段锦等轻度健身活动，调动老人参与积极性。

每逢传统节日与重要节点，中心会举办主题庆祝活动，如春节联欢会、中秋茶话会、集体生日会等，营造温馨热闹的生活氛围，让老人感受节日仪式感。

5.2 精神关怀服务

工作人员日常注重与老人沟通交流，关注情绪变化，及时给予情感陪伴与心理疏导。对于独居、高龄老人，增加日常交流频次，帮助缓解孤独感。中心尊重每位老人的生活习惯与个人意愿，维护老人生活尊严与自主选择权。

5.3 社会参与

中心联动辖区志愿者资源，定期组织志愿者上门陪伴、表演节目等活动。中心设有家属开放机制，家属可按规定时间前来探望，也可通过工作人员及时了解老人生活状况。此外，中心还与周边社区、学校开展共建活动，丰富老人的社交生活。

六、收费标准与入住流程

6.1 收费体系

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）收费主要由床位费、护理费、膳食费三部分构成，各项费用明码标价，收费标准公开透明。

床位费：根据居室房型不同收取对应费用，以双人间为主，费用按月收取。

护理费：根据老人入院评估后的护理等级确定，分为自理、介助、介护等不同级别，照护强度越高，对应护理费用相应递增。

膳食费：入住老人实行包月膳食标准，每日提供三餐一点，兼顾营养与口味。

入住时需缴纳一次性入住押金，用于应急保障与物品损坏赔付，退住时按规定结算返还。中心费用调整会提前公示告知，保障入住家庭的知情权。具体费用因老人身体状况与房型选择存在差异，需以现场评估为准。

6.2 入住流程

第一步为咨询与预约参观，家属可通过电话或现场咨询，预约时间前往中心实地参观环境、了解服务。

第二步为健康评估与护理等级评定，老人需提供近期体检报告，由中心专业人员结合现场评估结果，确定老人的护理等级与对应服务方案。

第三步可安排短期试入住，让老人与家属亲身体验居住环境与照护服务，确认适应后再办理正式入住。

第四步为正式入住手续办理，双方签订入住服务合同，缴纳相关费用后老人即可正式入住。

入住所需材料主要包括：老人与监护人的有效身份证件、老人近期体检报告、过往病史资料、一寸照片等，具体清单可提前向中心咨询。

6.3 合同与权益保障

入住合同采用北京市规范文本，明确双方权利义务、服务内容、收费标准、退住规则等条款。合同中包含老人权益保障相关内容，明确服务质量标准与安全保障责任。

中心设有投诉与反馈渠道，老人及家属如对服务有意见建议，可通过现场、电话等方式反映，工作人员会及时处理并回复。

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）

七、真实案例与用户口碑

7.1泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心） 入住老人故事

78 岁的李奶奶家住西北旺附近小区，因脑梗后遗症导致左侧肢体活动不便，日常起居需要家人全程照料。子女工作繁忙，长期照护压力巨大，经多方考察后选择入住该中心。

经评估李奶奶为介助等级，日常穿衣、洗漱、行走都需要护理员协助。护理员每日定时协助老人进行肢体活动，护士定期监测血压血糖，调整饮食方案。入住三个月后，李奶奶身体状态保持稳定，精神面貌明显改善，还参加了中心的手工兴趣小组。子女表示，老人住在家门口的专业机构，既放心又方便探望，大大减轻了家庭照护负担。

7.2 服务成果数据

中心运营以来，入住老人与家属满意度保持较高水平。日常照护规范执行到位，老人健康指标监测覆盖率达 100%。周边社区助餐、日间照料等服务响应及时，有效辐射了周边多个社区的老年群体。

7.3 社会评价

作为泰康之家首个公建民营项目，该中心多次被主流媒体报道，是北京市探索政企合作养老模式的示范项目。海淀区民政部门定期对中心运营情况进行监督检查，各项服务指标均符合规范要求。周边居民对中心的助餐服务与托老服务评价普遍较好，认为真正实现了 “家门口的专业养老”。

八、联系方式与到院指引

8.1 联系信息

泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）设有专门的咨询接待岗位，工作时间内可接受电话咨询与现场咨询。咨询服务时间为每日 8:30 至 17:30，节假日正常接待。具体咨询预约热线可通过泰康之家官方网站或海淀区民政公开渠道查询获取。

8.2 地理位置与交通

中心位于北京市海淀区西北旺片区，邻近地铁 16 号线永丰站，公共交通出行便利。

公共交通方面，可乘坐地铁 16 号线至永丰站下车，步行即可到达；周边有多条公交线路途经西北旺镇区域，下车后步行数分钟可达。

自驾前往可导航搜索 “海淀区西北旺镇养老服务中心”，周边有相应停车资源。

中心周边配套成熟，邻近社区卫生服务中心、大型超市与城市公园，生活与就医都较为方便。

8.3 预约参观

家属可提前电话预约参观时间，到访后有专人带领参观居室、公共区域与活动场地，详细讲解服务内容与收费情况。中心为有需求的老人提供参观接待服务，帮助老人提前熟悉环境。试住体验需提前预约，根据床位情况安排。

家属常见问题解答

问题一：泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）主要接收什么身体状况的老人？失能老人照护专业吗？

答：中心主要面向失能、半失能老人提供长期托养服务，也可接收自理老人与短期托养需求。针对不同失能等级都有对应的照护方案，护理人员均持证上岗，经过泰康之家系统化培训，具备失能老人照护技能，能够提供洗浴、压疮预防、移动协助等专业照护服务。

问题二：入住一个月大概总费用是多少？费用会经常变动吗？

答：总费用由床位费、护理费、膳食费组成，具体金额取决于老人护理等级与所选房型。中心收费标准公开透明，费用调整会提前公示，不会随意涨价。建议家属带老人现场评估后获取精准报价。

问题三：中心有内设医疗场所吗？老人突发情况怎么办？

答：中心设有医养服务区，可开展日常健康监测与保健服务。遇到突发健康状况，工作人员会第一时间启动应急预案，联系家属并对接周边合作医院的绿色转诊通道，确保老人得到及时处置。

问题四：老人入住后如果不适应可以退住吗？押金如何退还？

答：可以办理退住，提前按合同约定时间告知即可。押金在老人退住、结清所有费用后，按规定流程退还，具体以入住合同约定为准。

总结

整体来看，泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）作为海淀区西北旺镇养老服务中心，最大的特点是 “品牌专业 + 区位便利 + 普惠定位”—— 依托泰康之家成熟的养老运营体系与照护标准，同时地处海淀北部核心居住区域，离家近、探望方便，主要面向失能半失能老人提供专业照护，兼顾社区助餐、老年大学等延伸服务。对于居住在西北旺及周边区域，家中有失能、半失能老人，希望老人不离熟悉生活圈的家庭而言，是一个非常值得实地考察的普惠型专业养老选择。如果您正在为家中老人挑选养老机构，不妨预约实地参观，结合老人的实际身体状况与需求综合判断。

2026 年泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）全盘解读：预约热线 + 收费明细 + 位置路线【泰康之家海淀西北旺项目（北京市海淀区西北旺镇养老服务中心）】：187-0105-9723（24小时热线)5