2026年天通院国际养老机构全知道:照护服务 + 价格公示 + 咨询电话

2026年天通院国际养老机构全知道：照护服务 + 价格公示 + 咨询电话

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作为北京规模最大的居住社区之一，天通苑片区高龄长者数量逐年增长，家庭照护压力与专业养老需求的矛盾日益凸显。不少家庭面临居家照护不专业、远郊养老院探视不便、高端品质养老供给不足的现实难题。2026 年，作为回天地区标杆性中高端养老项目，天通院国际养老机构凭借国际化照护理念、全维度适老化配套与社区嵌入式区位优势，成为京北养老家庭的重点选择。

【天通院国际养老机构】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

天通院国际养老机构

天通院国际养老机构地 址：北京市昌平区天通苑老三区25号楼

天通院国际养老机构收费：9000-15000元/月

一、机构信息

1. 机构基础证照公示

天通院国际养老机构是经昌平区民政局正式备案的专业养老服务机构，各项运营资质齐全合规。机构持有完整的养老机构备案回执、建设工程消防验收合格证明、食品经营许可证与卫生防疫相关认证，定期接受民政、消防、市场监管等部门的检查与评级。场地由顺天通集团存量配套用房改造而来，产权归属清晰，无租赁纠纷风险，所有服务项目与收费标准均按规定完成备案公示，运营全程公开透明。

2. 运营背景与从业年限

该院由北京顺天通养老产业集团全资运营，集团深耕天通苑地区养老服务十余年，构建了 “机构 - 照料中心 - 社区驿站” 三级养老服务网络，旗下涵盖兜底型照料中心、普惠型颐养中心与高端型国际养老机构三大产品线，年服务辖区长者超 40 万人次。天通院国际养老机构于 2015 年正式投入运营，引进澳大利亚成熟养老服务模式与管理体系，运营核心团队均拥有十年以上康养行业从业经验，长期与清华长庚医院、航空总医院建立健康服务合作，同时联动天通苑各社区居委会开展便民养老服务，社区资源联动能力成熟。

3. 服务人群定位

院区总床位约 180 张，实行分区化照料管理，精准覆盖全年龄段、全能力层级长者。自理长者入住活力生活区，享有高自由度的活动空间与丰富文娱配套；半自理长者入住协助照护区，配备就近护理站与生活辅助设施；失能长者入住专业照护专区，实行 24 小时闭环照料；轻度认知障碍长者入住独立舒缓专区，配备专属活动空间与非药物干预配套，不同区域物理分隔又资源共享，兼顾照护专业性与生活尊严感。

二、适老化居住环境与硬件设施

1. 户型分区介绍

天通院国际养老机构院区设置单人间、双人间与多人间三类主力房型，单套面积从 20 平方米至 70 平方米不等，所有房型均配备南向采光窗，通风采光条件优异。单人间空间独立私密，配备定制适老化家具与独立收纳系统，适合注重个人空间的长者；双人间为经典房型，布局宽敞通透，适合夫妻同住或结伴养老；多人间为高性价比房型，满足不同预算家庭的入住需求。所有房间均配备独立卫浴，24 小时供应恒温热水，卫浴空间预留轮椅回转半径，适配行动不便长者使用。

2. 全屋适老化改造细节

全院严格依照国家老年人照料设施建设标准打造，公共走廊设置双侧连续扶手，地面采用零高差全平设计，全程无障碍通行。室内全屋铺设高防滑系数弹性地胶，遇水不滑；所有家具均采用圆角防撞处理，杜绝磕碰风险。卫浴间配备 L 型安全扶手、折叠助浴椅与恒温出水龙头，实行干湿分离设计；院区出入口与楼层衔接处均设置无障碍坡道，电梯直达所有公共区域与居住楼层，全程无台阶阻碍。床头、卫浴、走廊等关键点位均布设紧急呼叫器，实现全域覆盖无死角。

3. 智慧康养配套设备

院区搭建全域智慧康养系统，一键紧急呼叫系统覆盖所有居住空间与公共区域，呼叫响应时长不超过 15 秒。失能照护专区配备离床感应与睡眠监测设备，实时掌握长者夜间休息状态；认知症专区配备智能定位系统，设置电子安全围栏，超出预警区域即时提醒。室内配备中央空调与新风系统，保持四季恒温与空气清新；公共区域布设智能烟感与温感探测装置，与消防系统实时联动，全方位提升居住安全系数。

4. 公共活动空间

院区规划有多功能阳光大厅、艺术阅览室、手工创作室、棋牌俱乐部、康复训练区与户外休闲庭院等多元公共空间。阳光大厅采光通透，可承载集体活动、健康讲座等大型场景；阅览室配备各类老年读物、报刊杂志与文房用品，满足阅读与书画爱好；手工教室配备丰富创作材料，支持日常手工与益智活动；户外庭院种植绿植花卉，设置休憩座椅，是长者散步、晒太阳的理想场所；康复训练区配备适老化肢体训练器械，支持日常功能维持锻炼。

5. 配套生活辅助区

院区设有独立理发室、公共洗衣房与私人物品储物间，全方位覆盖长者生活琐事。理发室提供预约式上门理发服务，免去行动不便长者的奔波；洗衣房配备专业洗涤与烘干设备，定期为长者清洗衣物与床品，保障居住卫生；专属储物间可存放长者的大件私人物品与季节性用品。同时设置独立家属探视专区，环境温馨私密，配备茶饮与休息座椅，为家属探视提供舒适的交流空间。

三、分级专业照护服务

1. 长者入住评估体系

天通院国际养老机构长者正式入住前，由专业评估团队开展一对一综合测评，从身体机能、日常生活自理能力、心理状态与认知水平四个维度，采用标准化评估量表进行全面判定，形成专属照护等级报告。评估结果与家属充分沟通确认后，匹配对应房型与照护方案。入住后每季度开展一次复评，根据长者身体状态变化动态调整照护等级与服务内容，确保服务始终匹配长者实际需求。

2. 三级分层照料标准

自理长者：提供日常起居提醒、房间定期保洁、床品定期更换服务，定期开展健康监测，全程陪同参与各类文娱活动，重点保障长者自主生活品质与社交需求。

半自理长者：提供助餐、助浴、助行、定时翻身等基础生活协助，帮助长者完成洗漱穿衣、如厕移位、户外活动等日常动作，做好皮肤防护与肢体活动引导，维持长者现有生活能力。

失能长者：实行 24 小时专人轮值照料，提供压疮预防护理、喂饭、翻身擦洗、排泄照料等精细化服务，每日记录身体状态，定时更换体位，全程保障长者身体清洁与生活舒适。

3. 日常基础康养服务

每日为长者测量记录基础生命体征，定期开展血压、血糖监测，建立完整的个人健康档案，数据同步更新可供家属查询。配备专职社工与心理陪伴人员，日常巡房关注长者情绪变化，提供常态化陪伴与情绪疏导服务。护理人员按规定频次定时巡房，及时响应长者各项需求，做好日常健康观察与生活照料记录，全面覆盖长者日常康养需求。

4. 个性化专属照料方案

针对术后休养长者，制定专属恢复期照护方案，搭配精细化生活照料与日常功能维持训练，助力长者平稳度过休养期；针对认知症长者，采用怀旧疗法、音乐疗法与多感官刺激等非药物干预方式，结合生活能力训练延缓功能衰退，稳定长者情绪状态；针对患有慢性基础病的长者，建立专项健康档案，做好日常健康监测与生活方式引导，匹配个性化照护细节。

5. 护工团队配置标准

照护团队由拥有三甲医院护理经验的主管带队，所有一线护理人员均持有正规养老护理员资质证书，上岗前需完成系统化岗前培训，内容涵盖失能照护、认知症照料、应急处置等专项技能。机构实行月度服务质量考核制度与 24 小时轮岗值班制度，建立护理员 - 护理组长 - 护理主管三级巡检机制，逐级抽查服务执行标准，确保护理服务质量稳定可控。

天通院国际养老机构

四、营养膳食与日常餐饮服务

1. 膳食团队配置

天通院国际养老机构院区膳食依托集团中央厨房统一配餐，配备持证公共营养师与资深老年餐厨师团队，后厨工作人员全部持健康证上岗，严格执行食品卫生安全操作规范。配餐实行标准化分餐流程，餐具实行高温蒸汽消毒，生熟操作区严格分离，从人员、流程、环境多维度保障饮食卫生安全。

2. 分餐定制方案

提供多类型定制餐食，覆盖普通餐、软食、流食、低糖低盐餐与素食定制五大类。普通餐适配咀嚼能力正常的长者，菜品丰富口味家常；软食与流食针对咀嚼吞咽能力较弱的长者设计，食材处理至适宜性状；低糖低盐餐专为高血压、糖尿病等慢病长者搭配，严格控制油盐糖摄入；素食餐满足有特殊饮食偏好的长者需求，所有定制餐食均由营养师科学配比，保障营养均衡。

3. 日常餐饮标准

实行一日三餐两点心的供餐模式，早餐搭配粥品、面点、蛋类与小菜；正餐采用两荤一素一汤的搭配标准，以蒸、煮、炖、焖等健康烹饪方式为主，减少油脂摄入；上午与下午分别提供一次点心与时令水果。每逢传统节日推出特色节日餐，长者生日当天准备专属生日餐点，营造温馨的生活仪式感。每周提前更新食谱并在公共区域公示，保证菜品丰富不重样。

4. 食材采购与食品安全

食材采用定点生鲜采购模式，优选正规品牌供应商，核心食材均可追溯来源。每日所有餐食严格执行 48 小时留样制度，样品按规范低温留存。厨房执行每日标准化消杀流程，定期开展食品安全专项检查，从采购、存储、加工到分餐全流程管控食品安全，从源头保障长者饮食健康。

5. 特殊饮食适配

针对吞咽困难的长者，提供定制碎食与糊餐，将食材处理至细腻易吞咽的性状，降低呛咳风险；针对不同慢病长者，由营养师一对一制定专属营养搭配方案，兼顾营养需求与饮食禁忌。失能长者由护理员协助进食，把控进食速度与进食量，餐后做好口腔清洁，全程保障进食安全与营养摄入。

五、安全保障与 24 小时安防体系

1. 全天候人员值守

天通院国际养老机构实行 24 小时护理人员在岗制度，各照护专区均有护理员轮值值守。安保人员定点巡逻，覆盖院区出入口、公共区域与周边外围。夜间执行定时查房制度，按规定频次巡查长者房间，密切关注长者夜间状态，确保各类突发情况能够第一时间发现并处置。

2. 全域智能安防系统

公共区域、走廊、出入口与电梯实现高清监控全覆盖，无视觉死角。智能烟感报警系统与自动喷淋消防系统全域联动，消防控制室 24 小时专人值守。院区出入口设有人脸识别门禁系统，内部人员刷脸通行，外来访客实行实名登记制度，经确认后方可进入，全方位保障院区人员与财产安全。

3. 应急处置机制

针对长者跌倒、突发身体不适等各类场景，制定完善的应急预案与标准化处置流程。所有护理人员均接受过系统应急处置培训，掌握基础急救技能。院区与周边三甲医院建立就近就医绿色通道，遇紧急情况可快速联系转运，同时第一时间通知家属，同步处置进展，保障长者安全。

4. 居住安全细节

认知症长者配备防走失定位手环，设置电子围栏预警；床位配备可调节防护床栏，防止坠床风险；楼道、走廊与卫浴间均设置应急照明装置，断电情况下自动启用，保障基本照明。卫浴间全方位配备防滑扶手与防滑地垫，淋浴区设置坐式淋浴位，最大限度降低滑倒风险。

5. 定期安全巡检

每月组织一次消防实战演练，昌平消防部门定期到场指导演练工作，提升工作人员应急处置能力；每季度对各类设备设施进行全面检修维护，确保设备正常运行。日常开展适老化设施常态化排查，检查扶手、呼叫器、地面防滑等设施状态，发现问题第一时间维修更换，从日常巡检层面消除安全隐患。

六、精神文娱与康复休闲生活

1. 固定日常文娱课程

天通院国际养老机构建立常态化每日文娱活动体系，上午安排手指操、太极、八段锦等轻度运动课程，活动筋骨维持肢体功能；下午开设书法、棋牌、手工、合唱、怀旧影视放映等主题活动，丰富长者日常精神生活。每周活动排期提前公示，长者可根据个人兴趣自由参与，不做强制要求。

2. 月度主题社群活动

每月定期举办集体生日会，为当月寿星送上祝福与礼品；逢春节、端午、中秋、重阳等传统节日，组织主题联欢活动，编排长者节目、制作传统美食。定期组织户外游园与周边散步活动，依托天通苑街心花园与社区绿地开展户外活动。每季度举办家属开放日，邀请家属参与院内活动，增进亲情互动。

3. 轻度康复休闲项目

开设肢体拉伸训练、趣味益智桌游、怀旧物品分享等轻度康复休闲项目。肢体拉伸训练由工作人员带领，帮助长者维持关节活动度；益智桌游锻炼手眼协调与思维能力；怀旧分享通过老物件、老照片唤起长者记忆，兼具休闲娱乐与认知维持作用，适合不同身体状态的长者参与。

4. 心理陪伴服务

配备专职社工，提供一对一谈心疏导服务，关注长者情绪变化，及时疏导焦虑、孤独等负面情绪。组建同辈社交小组，鼓励长者之间交流互动，建立院内社交关系。与周边高校志愿社团、社区志愿者队伍长期合作，定期开展陪伴读报、聊天互动等志愿活动，丰富长者精神世界。

5. 老年兴趣培养体系

成立书法、手工、合唱、棋牌等常态化兴趣社团，由有特长的长者或外部专业老师带领开展活动，鼓励长者自主参与、自主管理。支持长者发挥个人特长，在院内分享技能、组织活动，帮助长者获得成就感与价值感，维持积极健康的生活状态。

天通院国际养老机构

七、收费标准与透明消费明细

1. 费用三大分项明码标价

天通院国际养老机构院区采用 “床位费 + 分级护理费 + 膳食费” 的透明计价模式，所有项目明码标价，无隐性消费。床位费根据房型差异划分区间，多人间每床每月 4000-5500 元，双人间每床每月 5500-7500 元，单人间每月 7500-10000 元；护理费根据照护等级收取，自理级每月 1800-2500 元，半护理级每月 3500-5500 元，全护理级每月 6000-9000 元；伙食费统一为每月 1500 元，包含一日三餐两点心，常规特殊膳食定制不额外加价。

2. 增值服务收费清单

提供多项可选增值服务，均实行单项明码标价，按需选择不强制捆绑。衣物助洗服务按次计费；上门理发服务可提前预约，单次收费明确；专项康复训练按课时单独计费；临时陪护服务按天结算。所有增值服务均需家属签字确认后提供，消费明细每月统一出具账单，清晰可查。

3. 试住体验政策

支持 3-7 天短期试住体验，帮助长者与家属实地感受居住环境与服务质量。试住期间按实际入住天数折算收取床位费、护理费与伙食费，无额外试住服务费。试住流程为线上或电话预约申请、提交基础健康信息、办理临时入住手续、体验全流程服务、确认是否正式入住，全程透明便捷。

4. 退费与入住合约说明

退住需提前按合约约定时间告知院方，费用按实际居住天数据实结算，剩余费用按合约规定时限退还。入住时缴纳约定金额的入住押金，无设备损坏、费用拖欠等情况，退住时全额无息退还。服务合约条款清晰透明，明确双方权利义务、服务内容、收费标准与变更规则，无模糊条款与隐性约定。

八、完整入住流程 + 真实长者口碑案例

1. 咨询参观流程

天通院国际养老机构家属可通过官方咨询电话或线上渠道预约参观时间，工作日与周末均可接待。到院后由专属顾问全程陪同讲解，按照标准参观路线依次参观居住房型、公共活动空间、康复区域、膳食区域与户外庭院，详细介绍服务内容、照护标准与收费明细，现场解答家属各类疑问。建议就餐时段前往参观，可实地体验餐食品质，也可与住院长者交流真实感受。

2. 入院评估办理步骤

第一步提交材料，准备长者与监护人有效身份证件、近三个月体检报告、既往健康相关资料；第二步开展能力测评，由评估团队对长者身体状态、自理能力与认知水平进行全面评估，确定照护等级；第三步沟通方案，根据评估结果匹配合适房型与照护方案，确认全部费用明细；第四步签订协议，双方确认无异议后签署正式入住服务协议，缴纳相关费用后即可安排入住。

3. 长者适应过渡期服务

为新入住长者提供 7 天专属适应过渡期，安排固定护理员专人陪伴，帮助长者熟悉环境、认识工作人员与其他同住长者。每日向家属同步长者适应情况，包括饮食、睡眠、情绪状态与活动参与度，及时回应家属疑问。针对适应期出现的情绪波动，由专职社工介入疏导，帮助长者平稳过渡到集体生活。

4. 真实长者微故事

李叔叔今年 78 岁，退休教师，生活完全自理，入住单人间已有一年多。李叔叔表示之前在家独居，子女工作忙总担心他的安全，现在院里有丰富的书法、合唱活动，认识了很多志同道合的老伙伴，子女下班顺路就能过来探视，比之前放心太多，生活也比独居时热闹充实。

张阿姨 75 岁，脑梗后行动不便属于半自理状态，入住双人间半年。家属说之前在家雇保姆总担心照护不专业，现在护理员每天协助阿姨做肢体活动、按时提醒，阿姨的状态比在家时稳定很多，每周家属都能来探视，院区就在家附近，非常方便。

王奶奶 83 岁，失能卧床多年，入住失能照护专区。家属表示之前在家照护压力非常大，现在 24 小时有专人照料，奶奶身上没有压疮，每天都收拾得干净清爽，每天都能收到护理员发的日常照片，家属终于能安心工作，也不用再担心夜间突发状况没人处理。

家属常见问题解答

问：天通院国际养老机构具体位置在哪里，交通是否方便？

答：院区位于北京市昌平区天通苑清河北岸，街心花园南侧 200 米处，地处天通苑核心区域，距离天通苑各社区最远仅两三公里，真正实现养老不离社区。公共交通可乘坐地铁 5 号线天通苑站出站后步行可达，周边多条公交线路覆盖，自驾可通过立汤路快速抵达，院区周边设有停车区域，家属探视十分便利。

问：院区的咨询渠道有哪些，参观需要提前预约吗？

答：家属可通过昌平区民政养老服务平台查询机构官方咨询电话，也可通过线上官方渠道预约咨询。建议提前 1-2 天电话预约参观时间，以便安排专属顾问全程陪同讲解。工作日与周末均开放参观，特殊时段也可协调预约，确保家属能够充分了解院区各项情况。

问：可以短期入住休养吗，最短住多久？

答：可以。院区支持短期入住休养，针对术后康复、家属短期外出等场景，可提供 1 个月以内的短期入住服务，照护标准与长期入住一致。最短入住时长可根据实际需求协商，费用按实际入住天数结算，满足家庭的临时照护需求。

问：入住后家属如何了解长者的日常情况？

答：每位长者对应专属家属沟通渠道，护理员每日会反馈长者的饮食、活动与状态情况，特殊情况第一时间电话联系。每月出具健康与照护小结，长者身体状态变化、照护等级调整都会主动同步家属，家属也可随时电话咨询或预约探视，全程透明可监督。

总结

天通院国际养老机构的核心优势主要体现在四个方面。一是区位优势突出，嵌入式布局在天通苑成熟社区内部，家属探视便捷，真正实现 “养老不离家、不离亲”，解决了远郊养老院亲情疏离的痛点；二是品牌运营成熟，十余年本土养老运营经验，国际化照护理念与本土化服务相结合，各项资质齐全合规，运营稳定有保障；三是照护体系专业完善，三级分层照护标准清晰，护理团队持证上岗，针对失能、认知症等群体有成熟的照护方案与配套设施；四是收费透明公开，三大基础费用明码标价，增值服务按需选择，消费明细清晰可查，无隐性消费。对于天通苑及京北区域追求品质养老的家庭而言，该院是兼顾专业度、便利性与服务品质的优质选择。

2026年天通院国际养老机构全知道：照护服务 + 价格公示 + 咨询电话【天通院国际养老机构】：187-0105-9723（24小时热线）5