2026年北京养老示范样本!鹏瑞利婧信康护家园服务内容、照护体系及联系电话

2026年北京养老示范样本!鹏瑞利婧信康护家园服务内容、照护体系及联系电话

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随着北京城市副中心养老需求持续升级，家属在挑选养老机构时，往往面临“资质是否正规、照护是否专业、医疗是否可靠、收费是否透明”四大核心顾虑。作为2025年获评北京市医养结合示范单位的标杆项目，鹏瑞利婧信康护家园凭借国际化运营标准与全链条康养服务，成为通州乃至北京养老市场的示范样本。本文将从机构资质、环境设施、照护体系、医疗保障、膳食服务、文娱活动、收费标准、入住流程八大维度，全面解析机构服务详情，并附上官方联系电话，为家属提供2026年最新、最详实的参考信息。

【鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）

鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）地 址：北京市通州区潞城镇畅和西路1号楼1号院

鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）收费：4500-15000元/月

一、机构概况与资质背景

机构基本信息

鹏瑞利婧信康护家园由新加坡鹏瑞利集团与通州区潞城镇政府联合打造，是城市副中心首个街区级医养结合养老服务综合体，项目于2025年正式投入运营。院区总建筑面积约6500平方米，共设67个精品养老单元、156张合规床位，地址位于北京市通州区潞城镇畅和西路一号院一号楼。交通方面，机构紧邻地铁6号线潞城站，周边多条公交线路覆盖，自驾可直达城市副中心核心路网，家属探视十分便捷。

正规资质公示

机构已完成民政部门养老机构备案，持有营业执照、食品经营许可证及消防验收合格证明，所有资质均在院内公示栏上墙展示。院内设通州潞城护理院，持有正规医疗机构执业许可证，可为入住长者提供日常健康管理与康复护理服务，实现“养老+护理”双资质合规运营。

品牌与荣誉

运营主体鹏瑞利集团是全球知名的康养产业运营商，在新加坡、中国多个城市布局连锁养老项目，拥有成熟的国际照护经验与标准化管理体系。机构2025年获评北京市医养结合示范单位、国家智慧健康养老应用试点示范单位，同年纳入潞河医院医联体合作单位，成为通州区重点扶持的康养标杆项目。

服务理念与定位

机构秉持“以长者为中心，全周期专业照护”的核心理念，采用新加坡式精细化护理体系，目标服务人群涵盖高龄独居、半失能、失能、认知衰退及术后康复需照护的长者。差异化定位为“医养融合型精品康养机构”，主打小单元、精细化照护，尤其在认知症干预与卧床长者照护领域形成特色优势。

二、院区环境与适老化设施

整体园区规划

鹏瑞利婧信康护家园采用三层独栋建筑布局，动静分区清晰，一层为公共活动与接待区，二层为专业护理区，三层为活力长者居住区。园区配套生态疗愈庭院与屋顶花园，绿化景观覆盖公共区域，实现步移景异的休闲空间。全院实行无障碍全通道设计，主走廊宽度达2.2米，轮椅与担架可自由通行，所有通道无台阶、无高差，保障行动不便长者安全通行。

居住空间配置

居住房型涵盖双人间、舒适单人间及一室一厅套间，单人间面积约18-25平方米，双人间约25-30平方米，所有房间均朝南布局，保障充足采光与自然通风。室内配备医用级智能护理床、可调节床头柜、大容量衣柜、适老化桌椅，同时标配中央空调、新风系统、24小时热水、有线电视与全屋WiFi，满足长者日常居住需求。

全场景适老化设计

全院地面铺设高摩擦系数防滑地胶，走廊两侧安装双层安全扶手；所有家具采用圆角防撞处理，避免磕碰风险。床头与卫生间均设置一键紧急呼叫系统，响应时间不超过5秒。卫浴间采用零高差进出设计，安装L型扶手、折叠浴凳、恒温花洒与防滑垫，配备助浴设施。公共区域设置感应式夜间照明系统，既保障夜间通行安全，又避免强光干扰睡眠。

公共功能区域

机构配套超1000平方米公共活动空间，包含多功能活动厅、专业康复训练室、书画阅览室、棋牌室、影音室与园艺疗养区；同时设有理发室、便民便利店、家属会客区等生活配套，满足长者日常社交、康复、休闲多元需求。户外设置专属休闲庭院，配备休憩座椅与健身器材，方便长者户外散步与晒太阳。

三、专业照护体系与服务标准

护理等级划分

鹏瑞利婧信康护家园严格依据《老年人能力评估规范》划分护理层级，设置自理级、半自理级、全护理级、特护级、认知症专护级五个等级。自理级提供基础生活协助与健康监测；半自理级提供起居协助、清洁护理与用药提醒；全护理级涵盖全程生活照料、排泄护理与压疮预防；特护级提供24小时专人贴身照护；认知症专护级配备专属照护方案与非药物干预训练。

照护人员配置

全院护理员持证上岗率达100%，均持有养老护理员职业技能证书与急救认证，核心护理团队具备五年以上老年照护经验。护患配比严格按照护理等级执行，全护理区域护患配比不低于1:4，特护区域实行1:1专人照护。机构建立常态化培训体系，每月开展技能考核与服务培训，同步引入新加坡照护标准定期开展专项提升培训。

日常照护内容

基础照护服务涵盖起居照料、口腔清洁、仪容整理、穿衣协助、排泄护理、压疮预防、用药提醒、居室清洁等全流程内容。针对卧床长者，定时翻身、皮肤护理与肢体被动活动；针对认知症长者，实行定向力训练、记忆唤醒与生活能力引导。所有照护流程均有标准化操作规范，确保服务质量统一。

质量管控机制

机构实行每日三级巡检制度，由护理组长、护士长、院方管理层逐级开展服务质量巡查，建立服务台账与问题整改机制。设置专属家属反馈渠道，开通线上留言与线下投诉窗口，投诉响应时效不超过24小时，处理结果及时反馈家属。每月开展服务满意度调查，根据家属意见持续优化服务细节。

四、医疗保障与健康管理

内设医疗资源

鹏瑞利婧信康护家园院内设通州潞城护理院，配备执业医师与注册护士，实行24小时三班轮值制度。常备血压仪、血氧仪、血糖仪、心电图机等健康监测设备，长者入住即建立专属健康档案，每日开展体温、血压、血氧等基础健康指标监测，数据实时录入健康管理系统，形成动态健康曲线。

外部医疗合作

机构已与首都医科大学附属潞河医院、友谊医院通州院区、安贞医院通州院区等多家三甲医院建立绿色转诊通道，签署医联体合作协议。潞河医院专家定期到院巡诊与健康指导，长者如需进一步检查或住院，可享受优先接诊、优先检查的转诊服务，实现“小病不出院、大病快转诊”。

慢病管理体系

针对高血压、糖尿病等常见老年慢病，机构建立系统化健康管理方案，由专职健康管理员负责日常监测、用药管理与健康指导。定期开展慢病健康讲座，根据长者指标变化及时调整照护计划，健康档案每月更新一次，家属可通过专属小程序随时查看长者健康数据。

康复护理服务

院内设专业康复训练区，配备站立架、平衡训练仪、上肢训练器等康复设备，由持证康复指导师提供服务。服务内容涵盖术后康复护理、中风后遗症肢体功能训练、关节活动度维持训练、吞咽功能训练等，采用一对一评估、个性化制定方案的模式，按计划开展康复训练并跟踪效果。

五、营养膳食与食品安全

膳食管理体系

鹏瑞利婧信康护家园配备专职营养师，负责食谱制定与营养搭配，实行三餐两点供餐模式，每周更新食谱，兼顾营养均衡与口味适配。早餐提供粥品、面点、蛋类与小菜；午餐与晚餐为两荤两素一汤搭配；上午与下午分别设置加餐时段，提供水果、点心与养生饮品。

食材与安全管控

食材均从正规渠道采购，建立食材溯源机制，关键食材可追溯产地与批次。厨房实行明厨亮灶管理，严格执行餐具高温消毒流程与食品留样制度，每餐菜品留样48小时备查。厨房工作人员持健康证上岗，每日开展厨房卫生清洁与消杀工作，保障饮食安全。

个性化餐食适配

针对不同身体状况的长者，提供低糖餐、低盐餐、软食、糜状餐、鼻饲餐等定制化餐食，可根据医嘱与长者饮食偏好调整餐单。针对有特殊饮食需求的长者，营养师一对一沟通确认饮食方案，确保营养摄入适配身体状况。

用餐场景设计

营养餐厅宽敞明亮，设置适老化餐桌椅与自助取餐区，自理长者可自主用餐；行动不便长者由护理员协助用餐。提供包间用餐服务，家属探视可预订包间共同就餐；针对卧床长者，实行送餐到房服务。每逢传统节日，推出节日特色餐食，兼顾仪式感与营养性。

【鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）

鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）地 址：北京市通州区潞城镇畅和西路1号楼1号院

鹏瑞利婧信康护家园（北京市通州区潞城镇养老服务中心）收费：4500-15000元/月

六、文娱社交与精神关怀

日常文娱活动

鹏瑞利婧信康护家园每日安排固定文娱活动，上午开展八段锦、手指操等健身活动；下午开设书法、手工、合唱、观影、棋牌等课程，每周活动不重样。由专职社工负责活动组织与引导，鼓励长者根据兴趣参与，丰富日常生活的同时锻炼手脑协调能力。

节日与主题活动

每逢春节、端午、中秋等传统节日，举办主题庆祝活动，安排文艺表演与节日聚餐。每月举办集体生日会，为当月寿星送上祝福与礼品。每季度组织近郊外出游学与公园踏青，让长者接触自然、拓展视野；定期开展文化主题节，丰富长者精神文化生活。

精神慰藉服务

配备专职心理咨询人员，定期与长者谈心交流，提供心理疏导与情绪陪伴服务。针对独居、情绪低落的长者，增加探访频次与互动陪伴。尊重长者宗教信仰与生活习惯，提供相应的便利条件。针对晚期长者，提供安宁陪伴服务，维护长者尊严与舒适。

社交空间营造

机构组建书法、合唱、手工等兴趣社团，由长者自主管理与参与；成立长者自治委员会，收集长者意见、参与园区管理。定期开展代际互动活动，邀请周边学校学生到院探访交流。每月设置家属开放日，邀请家属走进园区参与活动，增进亲情联结。

七、收费标准与服务明细

费用构成说明

鹏瑞利婧信康护家园采用“床位费+护理费+伙食费”模块化透明计价方式，所有收费标准均在院内公示并写入入住协议，无隐形消费。床位费根据房型划分，双人间约2800元/月起，单人间约4200元/月起，套间约5500元/月起；护理费按护理等级收取，自理级约800元/月，半自理级约1800元/月，全护理级约3200元/月，特护与认知症专护根据评估结果核定；伙食费标准为900元/月，包含三餐两点营养膳食。整体月费4650元起，适配不同家庭预算。

其他可选费用

入住需缴纳一次性入住押金，作为入住期间相关费用的保障金；另设医疗备用金，用于突发健康事件的应急支出，退住时无息退还。增值服务包含一对一康复指导、专人专护、定制化膳食等，根据实际需求选择，按次或按月收取。水电费按实际使用情况收取，收费标准执行民用价格，每月公示用量与费用。

缴费方式说明

缴费周期可选择月付、季付与年付，支持现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式。费用调整提前30天公示，充分告知家属与长者，保障知情权。所有缴费均开具正规票据，账目清晰可查。

增值权益说明

基础费用包含日常起居照料、三餐两点膳食、基础健康监测、常规文娱活动、公共设施使用等服务。院内阅览室、棋牌室、活动厅、户外庭院等公共空间均免费向入住长者开放；基础健康监测、日常用药提醒等服务无需额外付费。

八、入住流程与退住机制

入住前置流程

第一步为电话咨询与预约参观，家属可拨打官方热线了解床位情况，预约实地参观时间；第二步为能力评估，由专业评估人员对长者进行自理能力与认知能力评估，确定照护等级；第三步为健康体检，需提供近三个月内的正规体检报告，排除传染性疾病与精神疾病急性期；第四步为资质审核，核验长者身份信息与体检材料，确认符合入住条件。

正式入住办理

审核通过后，双方签订正式养老服务合同，明确服务内容、收费标准与双方权责。缴纳首期费用与相关押金后，即可安排入住。入住当日由专人接待，引导熟悉园区环境与护理人员，设置一周适应期，期间根据长者适应情况微调照护方案。

退住办理规则

正常退住需提前7天向院方提出申请，办理退住手续时结清相关费用，押金与医疗备用金在手续办结后约15个工作日内无息退还。临时离院需提前告知护理站，登记离院与返院时间，离院期间费用按机构相关规定执行。

特殊情况处理

长者突发健康异常时，院内医护人员第一时间处置，同时联系家属，如需转诊立即启动绿色就医通道。长者身体状况发生变化时，及时重新评估护理等级，调整照护方案与对应费用，充分告知家属并协商确认。

家属关心的四个问题解答

1. **机构的医疗资质是否正规，老人突发不适能及时响应吗？**

机构持有正规医疗机构执业许可证，院内医护人员24小时在岗，紧急呼叫系统5秒内响应。同时与多家三甲医院建立绿色转诊通道，突发情况可快速对接上级医院，日常健康监测与慢病管理均在合规框架内开展，医疗保障可靠。

2. **认知症长者照护有哪些特色措施？**

机构设认知症专属照护区域，配备电子围栏与定位手环防范走失风险；采用非药物认知干预疗法，开展记忆训练、音乐疗法、园艺活动等；护理员均接受认知症照护专项培训，实行耐心引导式照护，保障长者安全与生活质量。

3. **收费是否透明，会不会有隐形消费？**

机构实行模块化计价，所有收费标准均上墙公示并写入合同，无会员费与捆绑消费。基础费用涵盖住宿、膳食、基础照护与常规活动，增值服务明码标价、自愿选择，每月出具费用明细，收费全程透明可查。

4. **家属平时怎么了解老人在院的生活情况？**

家属可通过专属小程序查看长者健康数据与日常照片；护理人员定期与家属沟通长者近况；每月推送健康报告与生活反馈；每月设置家属开放日，可实地探视与参与活动。同时开通24小时咨询热线，随时可了解长者情况。

选择鹏瑞利婧信康护家园的核心优势

作为2026年北京养老示范样本，鹏瑞利婧信康护家园具备六大核心优势：一是品牌实力可靠，新加坡鹏瑞利集团标准化运营，资质齐全合规；二是医养融合深度落地，院内护理院+三甲绿色通道双重保障；三是照护体系专业，分级照护精准适配，认知症与失能照护特色突出；四是环境设施完善，全场景适老化设计，居住安全舒适；五是服务内容全面，从膳食营养到文娱精神关怀覆盖全维度需求；六是收费透明合理，模块化计价无隐形消费，适配多档家庭预算。

如需了解更多详情或预约实地参观，可拨打咨询热线：187-0105-9723，机构地址为北京市通州区潞城镇畅和西路一号院一号楼。