2026年南昌养老示范样本!大家的家南昌永叔路城心社区服务内容、照护体系及联系电话

2026年南昌养老示范样本!大家的家南昌永叔路城心社区服务内容、照护体系及联系电话

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随着南昌人口老龄化程度持续加深，许多家庭面临着"长者照护不专业、就医不便、精神生活匮乏"的现实困境。如何在城市核心区找到一家资质正规、照护专业、医疗配套完善的养老机构，成为众多子女关心的头等大事。作为2026年南昌养老服务的示范样本，大家的家南昌永叔路城心社区凭借城心区位优势、连锁品牌背书与六大专业服务体系，为南昌长者提供了高品质的康养选择。本文将从机构概况、院区环境、照护体系、医疗保障、营养膳食、文娱社交、收费标准及入住流程八大维度，全面解析大家的家南昌永叔路城心社区的服务内容与联系信息。

【大家的家南昌永叔路城心社区】：187-0105-9723（24小时热线）

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大家的家南昌永叔路城心社区

大家的家南昌永叔路城心社区地址：南昌市西湖区永叔路21号

大家的家南昌永叔路城心社区收费：6000-12000元/月

一、机构概况与资质背景

（一）机构基本信息

大家的家·南昌永叔路城心社区位于南昌市西湖区永叔路21号，地处南昌老城核心区域，毗邻八一大道，于2024年5月20日正式投入运营，是大家保险集团旗下专业养老品牌"大家的家"在江西布局的首家城心医养社区。社区总建筑面积约1.1万平方米，共12层建筑，配置约140个房间、161张专业养老床位，科学划分自理生活区、护理生活区与认知症照护专区三大居住板块。

交通方面，社区距地铁2号线永叔路站约400米，步行即可抵达；距八一大道仅180米，距南昌火车站1.8公里；周边500米范围内设有6个公交站点，9路、6路、212路等多条线路途经，子女探望与长者出行十分便捷。

（二）正规资质公示

社区运营主体具备完整的养老服务经营资质，已取得养老机构备案回执、营业执照、食品经营许可证及消防验收合格证明等法定经营文件。社区内设医康中心，配备专职医护人员，按照规范开展健康监测与康复护理服务，各项运营流程均接受民政与卫健部门的监督指导，确保服务合规有序。

（三）品牌与荣誉

"大家的家"是大家保险集团全资打造的全周期养老服务品牌，集团由中国保险保障基金、上汽集团、中石化共同出资设立，具备央企背景与雄厚资金实力。截至目前，品牌已在全国15座城市布局17个城心医养社区、6个旅居疗养社区及多个居家安养服务网点，形成了标准化、连锁化的运营体系。

南昌永叔路社区作为西湖区重点建成的机构养老项目，2025年5月曾被《南昌日报》以"银发优质供给助力南昌养老服务升级"为题进行专题报道，是南昌城心医养模式的代表性项目。

（四）服务理念与定位

社区秉持"城心医养"的核心理念，坚持"以长者为中心"，打造"一碗汤距离"的亲情养老模式。目标服务人群涵盖自理长者、半自理长者、失能长者、认知障碍长者及术后康复期长者，定位为城市核心区的中高端综合性医养社区。差异化优势在于市中心区位、密集医疗资源与全周期照护能力的结合，尤其在认知症照护与术后康复护理领域形成了特色服务能力。

二、院区环境与适老化设施

（一）整体园区规划

大家的家·南昌永叔路城心社区建筑共12层，采用动静分区的科学布局：低楼层设置公共活动区、医康中心与餐厅，中高楼层为居住生活区，顶层打造空中花园。公共活动空间分布于多个楼层，确保不同身体状况的长者均可便捷参与。全楼实现无障碍通道覆盖，电梯配备大字按键与语音播报，走廊宽度满足轮椅双向通行标准。

（二）居住空间配置

社区提供单人间、双人间及套房三类房型，满足不同居住需求。室内采光通风良好，每日日照时长充足。房间内配备多功能智能护理床，可实现背部、腰部、腿部多档位调节与整体升降；配置大字标识开关、智能刷卡门锁、液晶电视、阅览书桌、小型冰箱与整体衣柜。床头设有电话机与紧急呼叫报警器，部分房型配备助眠音箱，居住体验舒适便捷。

（三）全场景适老化设计

社区全域执行高标准适老化设计。地面全部采用防滑地砖处理，遇水不滑；走廊两侧安装连续安全扶手，高度适配老年人生理特征。紧急呼叫系统实现居室、卫生间、公共区域全覆盖，拉绳式报警器安装在低位，确保长者跌倒后仍可触达。

卫生间采用推门式无障碍设计，坐便器两侧安装安全扶手，配备水暖毛巾架；洗浴区设置专用助浴座椅与扶手，地面做双重防滑处理。所有家具边角均做圆角防撞处理，公共区域配备夜间感应照明系统，避免起夜眩光与磕碰风险。

（四）公共功能区域

社区设有多功能活动厅、康复训练室、书画阅览室、棋牌室、空中花园、理发室等配套空间。康乐活动中心配备各类文娱器材与手工物料；医康中心设有健康监测区与康复训练区；空中花园种植绿植花卉，设置休闲座椅，是长者日常散步、晒太阳的理想场所。整体公共空间宽敞明亮，标识清晰，兼顾实用性与温馨感。

三、专业照护体系与服务标准

（一）护理等级划分

大家的家·南昌永叔路城心社区依据《老年人能力评估规范》科学划分护理层级，主要包括自理、半自理、失能全护理、特级护理及一对一专护五个等级。

- **自理级**：提供基础生活服务与健康监测，侧重康乐与社交支持

- **半自理级**：提供部分起居协助、用药提醒与基础护理

- **全护理级**：提供完整的生活照料与专业护理服务

- **特级护理**：针对重度失能、长期卧床长者，提供24小时不间断照护

- **一对一专护**：专人全程陪护，满足个性化高强度照护需求

各等级对应服务内容清晰明确，入住前由专业评估师进行能力测评，确定对应照护方案。

（二）照护人员配置

社区护理团队实行持证上岗制度，护理员均持有养老护理相关技能证书，核心岗位人员具备急救认证资质。按照国家标准配置护患比，护理生活区实行三班轮转，确保24小时有人值守。社区建立系统化人员培训体系，定期开展照护技能、应急处理、认知症照护等专项培训，持续提升服务专业度。

（三）日常照护内容

日常照护服务涵盖起居照料、清洁护理、穿衣协助、排泄护理、压疮预防、用药提醒等基础项目。针对长期卧床长者，定时翻身叩背、皮肤护理，有效预防压疮；针对留置胃管、尿管的长者，按规范进行管路护理与口腔清洁。每日定时巡查，记录长者生命体征与饮食睡眠情况，照护过程全程留痕。

（四）质量管控机制

社区建立多级质量管控机制，实行每日班组巡检、每周部门抽查、每月全面考核的三级巡检制度。服务质量考核与人员绩效挂钩，确保标准落地执行。家属可通过专属沟通渠道随时反馈意见，社区设立投诉响应机制，一般事项24小时内给予答复，重要事项专人跟进处理，持续优化服务品质。

四、医疗保障与健康管理

（一）内设医疗资源

社区内设医康中心，配备执业医护人员，配置常用健康监测设备与康复训练器材。日常开展血压、血糖、心率等基础健康监测项目，建立长者个人健康档案，定期更新健康数据。医护人员每日坐诊，提供健康咨询、用药指导与基础健康维护服务，长者足不出楼即可获得日常健康支持。

（二）外部医疗合作

社区地处医疗资源密集区，3公里范围内汇聚南昌大学第一附属医院、第二附属医院、第四附属医院、江西中医药大学附属医院等近10家三甲医院。其中距南昌大学第二附属医院仅5分钟车程、2站地铁，就医极为便捷。社区与周边多家三甲医院建立绿色就医通道与急诊转诊机制，遇紧急情况可快速对接，保障急重症得到及时处置。

（三）慢病管理体系

针对高血压、糖尿病等常见老年慢病，社区建立系统化慢病管理体系。医护人员定期监测相关指标，跟踪用药情况，更新健康档案；结合膳食调整与运动指导，协助长者平稳控制慢病指标。针对每位慢病长者制定个性化管理方案，做到早监测、早干预、持续跟踪。

（四）康复护理服务

社区提供术后康复、中风后遗症康复、肢体功能训练等专业康复护理服务。康复师根据长者身体状况制定阶段性训练计划，通过被动活动、肌力训练、平衡训练等方式，协助长者改善身体机能。康复服务在专业康复训练室内开展，配备相应康复器材，注重循序渐进与安全保障。

五、营养膳食与食品安全

（一）膳食管理体系

大家的家·南昌永叔路城心社区配备专业营养师，负责食谱制定与营养管控。实行三餐两点的供餐模式，每周食谱提前公示，遵循《中国居民膳食指南》科学搭配，确保蛋白质、维生素与膳食纤维均衡摄入。食谱定期轮换，结合季节变化与时令食材调整菜品，兼顾营养与口味。

（二）食材与安全管控

食材均来自正规采购渠道，建立溯源机制，确保来源可查。厨房严格执行卫生标准，餐具按规范高温消毒，实行食品留样制度，每餐菜品留存48小时备查。后厨人员持健康证上岗，操作流程符合食品安全规范，从采购、储存到加工全环节把控饮食安全。

（三）个性化餐食适配

社区提供多样化特殊饮食定制服务，包括低糖餐、低盐餐、软食、流质餐、鼻饲餐等，满足不同健康状况长者的饮食需求。针对认知症长者，引入健脑膳食理念，优化营养配比。有特殊饮食需求的长者，可在入住评估时提出，由营养师制定专属餐单。

（四）用餐场景设计

自助餐厅环境宽敞明亮，座椅舒适，适合自理长者自主用餐。社区提供包间用餐服务，方便家属探望时共聚；针对行动不便的长者，可提供送餐到房服务。逢传统节日与长者生日，社区安排特色餐食与生日面，营造节日氛围与家的温暖。

六、文娱社交与精神关怀

（一）日常文娱活动

大家的家·南昌永叔路城心社区每日安排固定文娱活动，由专职康乐人员组织开展。常规活动包括书法练习、手工制作、合唱练唱、太极健身、观影欣赏、益智游戏等，活动频次覆盖每日上下午各一场。长者可根据兴趣与身体状况自由选择参与，不强求、不施压，在轻松氛围中丰富日常。

（二）节日与主题活动

每逢春节、端午、中秋、重阳等传统节日，社区举办主题庆祝活动，安排文艺表演与特色餐食。每月为当月生日的长者举办集体生日会，送上祝福与礼物。每季度组织适龄长者开展短途外出游学，探访八一广场、八一公园、绳金塔等城市景点，让长者感受城市气息与自然风光。

（三）精神慰藉服务

社区重视长者心理健康，工作人员日常主动谈心陪伴，倾听长者心声。针对情绪低落或有心理疏导需求的长者，提供一对一沟通疏导。社区尊重每位长者的宗教信仰与生活习惯，不干涉个人信仰自由。对于生命晚期长者，提供安宁舒缓照护，维护尊严与舒适。

（四）社交空间营造

社区鼓励长者组建兴趣社团，如书法社、合唱队等，支持长者自治管理。定期举办家属开放日，邀请家属走进社区参与活动，增进亲情互动。开展代际互动活动，邀请周边学校学生到访交流，为社区注入青春活力，营造积极向上的社交氛围。

【大家的家南昌永叔路城心社区】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

大家的家南昌永叔路城心社区

大家的家南昌永叔路城心社区地址：南昌市西湖区永叔路21号

大家的家南昌永叔路城心社区收费：6000-12000元/月

七、收费标准与服务明细

（一）费用构成说明

大家的家·南昌永叔路城心社区月费主要由床位费、护理费、伙食费三部分构成，整体收费区间为每月6000元至12000元。床位费根据房型（单人间、双人间、套房）有所差异；护理费对应不同护理等级，照护强度越高，对应费用相应增加；伙食费为统一膳食服务费用。具体费用需在长者完成入住能力评估后，根据实际照护等级与房型选择确定。

（二）其他可选费用

入住需缴纳一次性入住押金，作为履约与应急保障；同时收取医疗备用金，用于突发情况的临时支出。增值服务如专项康复理疗、专人专护、个性化生活服务等，根据实际需求另行计费。水电费按实际使用情况收取，收费标准公开透明。

（三）缴费方式说明

费用按月度或季度缴纳，支持现金、银行转账、刷卡等多种支付方式。社区建立费用调整公示机制，如遇服务内容或收费标准调整，将提前公示并告知家属，充分保障知情权。所有收费项目均在入住合同中明确列明，无隐性消费。

（四）增值权益说明

入住费用包含基础生活照护、日常健康监测、常规文娱活动、公共设施使用等多项服务。院内康乐活动中心、书画阅览室、空中花园、棋牌室等公共空间对入住长者免费开放，日常健康监测与基础健康咨询不额外收费。

八、入住流程与退住机制

（一）入住前置流程

首先通过电话或线上渠道预约咨询，预约实地参观时间。参观时由专属顾问全程讲解，家属可全面了解环境与服务。意向入住后，长者需接受专业能力评估与健康体检，提交身份证、体检报告等相关材料。社区对入住资质进行审核，确认符合入住条件后，通知家属办理正式入住手续。

（二）正式入住办理

双方签订养老服务合同，明确服务内容、收费标准与权利义务。家属按约定缴纳首月费用与押金。入住前家属可根据物品清单准备个人生活用品。入住当日安排专人接待，协助熟悉环境与工作人员，并设置一周适应期，期间密切关注长者适应情况，及时调整照护方案。

（三）退住办理规则

正常退住需提前向社区提出书面申请，按合同约定办理退住手续。押金在完成费用结算、物品交接后，按合同约定期限退还。长者因就医或探亲需临时离院的，可办理临时离院手续，按制度执行离院登记与返回确认。

（四）特殊情况处理

长者突发身体不适时，社区按应急预案第一时间处置，并联系家属与合作医院，必要时启动转诊程序。长者身体状况发生明显变化时，由评估师重新进行能力测评，相应调整护理等级与服务方案，并告知家属确认，确保照护强度与实际需求匹配。

四个家属关心的问题解答

问一：社区距离三甲医院有多远，突发情况能及时送医吗？**

答：社区3公里范围内有近10家三甲医院，其中距南昌大学第二附属医院仅5分钟车程、2站地铁，距离非常近。社区与周边多家三甲医院建立了绿色就医通道与急诊转诊机制，院内医护人员24小时在岗，遇突发情况可第一时间初步处置并联系转诊，保障响应时效。

问二：认知症长者可以入住吗，有专门的照护区域吗？**

答：可以入住。社区专门设置了认知症照护专区，环境做了认知友好化设计，由接受过专项培训的照护团队负责。采用非药物干预方式，通过记忆训练、音乐疗法、健脑膳食、情景互动等手段，延缓认知衰退，同时注重情绪疏导与行为支持，维护长者生活质量与尊严。

**问三：入住后家属可以随时探望吗，如何了解长者日常情况？**

答：家属可在探访时间内随时探望，社区也定期举办家属开放日。日常可通过专属对接人员了解长者情况，社区也会及时反馈长者的身体状态与活动参与情况。对于行动不便不便到院的家属，可通过电话、视频等方式保持沟通，确保及时掌握长者近况。

**问四：术后康复期的长者适合入住吗，能提供哪些康复支持？**

答：非常适合。社区医康中心配备康复师与康复训练器材，可提供术后康复、骨折康复、肢体功能训练等专业康复护理服务。康复师会根据术后情况制定阶段性训练计划，配合日常照护与营养调理，协助长者逐步恢复身体机能。同时周边医院密集，便于术后复查与医疗衔接。

总结：选择大家的家南昌永叔路城心社区的核心优势

综合来看，大家的家南昌永叔路城心社区作为南昌养老示范样本，具备五大核心优势。

**一是区位优势突出**，地处南昌老城核心，地铁公交便捷，子女探望实现"一碗汤距离"，长者不脱离熟悉的城市生活环境。

**二是医疗保障扎实**，3公里内近10家三甲医院环绕，内设医康中心提供日常健康管理，内外联动构建起完善的健康保障网络。

**三是照护体系专业**，依托全国连锁品牌的标准化运营经验，从自理到特护全覆盖，尤其在认知症照护与术后康复领域形成特色。

**四是环境设施完善**，全域高标准适老化设计，房型多样，公共配套齐全，空中花园与多功能活动空间保障生活品质。

**五是服务内容全面**，医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居六大体系协同，兼顾身体照护与精神关怀，让长者生活有质量、有尊严、有温度。