服务质量顶呱呱!云冈国际机场上榜

4月12日，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社发布了《2023年民用机场服务质量评价报告》，其中，在100万（含）—200万量级机场服务质量评价中，全国有11家机场综合得分处于优秀区间，大同云冈国际机场榜上有名。

2023年，主办方认真总结经验，坚持守正创新、科学公正，充分运用大数据，有序推进民用机场服务质量评价工作。

依据民用机场服务质量评价工作规则，2023年度评价机场包括106家年旅客吞吐量超过100万人次的运输机场。其中，100万（含）—200万量级机场32家，着重对旅客满意度、航空公司满意度、航班正常和投诉管理4个维度进行评价。最终，11家民用机场荣获“全国服务质量优秀机场”称号。

自开航以来，大同云冈国际机场以服务质量主题活动为抓手，建立健全服务质量管理机制，从广大旅客视角出发，创建“舒心·伴你行”预约服务品牌，增设“红马甲”青年志愿者流动问询岗和“雷锋服务站”，与“顺丰快递”合作增设物品邮寄到家服务，对吸烟室、母婴室、卫生间进行升级改造等，不断完善旅客出行服务体验。

2024年1月9日，经中国民用航空局批复，大同云冈机场正式更名为“大同云冈国际机场”，成为山西首座支线国际机场。

目前，机场运营航线15条、通航城市23个、合作航司8家、其中包括15个省会城市3个直辖市以及5个旅游和经济枢纽城市。

来源：大同日报融媒