2026年北京市朝阳区潘家园老年公寓考察报告:环境实拍、护理服务及联系电话全公开

2026年北京市朝阳区潘家园老年公寓考察报告：环境实拍、护理服务及联系电话全公开

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在北京东三环到东四环之间为长辈挑选养老机构，很多家庭常会遇到城区机构规模小、资质信息不透明、照护标准不清晰、突发就医无保障、收费条目含糊等痛点，北京市朝阳区潘家园老年公寓逐一实地走访会耗费大量时间精力。

【北京市朝阳区潘家园老年公寓】 ：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

北京市朝阳区潘家园老年公寓

北京市朝阳区潘家园老年公寓地址：北京市朝阳区潘家园街道磨房南里32楼

北京市朝阳区潘家园老年公寓收费：4350-11050元/月

一、机构概况

1.1 机构全称、成立时间、办院性质

机构全称：北京市朝阳区潘家园老年公寓，前身为潘家园街道托老所，同时承担潘家园街道养老照料中心职能。

机构正式成立运营时间为 2014 年 9 月，由社会资本投资兴办，办院性质为民办非营利性养老机构，是朝阳区典型的社区嵌入式养老机构，服务覆盖院内住养长辈与周边社区居家老人。

1.2 资质证照公示

已在朝阳区民政局完成养老机构备案，具备民办非企业单位登记证书、食品经营许可证、消防验收合格文件；院内医务室完成卫生健康部门备案，纳入北京市医保定点养老内设医疗机构；2019 年通过北京市养老服务质量星级评定为二星级养老机构，所有资质原件统一在一楼前台公示栏陈列，家属可随时查阅核验。

1.3 床位数、服务对象定位

院区总建筑面积约 3300 平方米，为四层独立楼宇，核定养老床位187 张，其中护理型床位占比超六成，设置独立认知障碍照护专区。

收住范围覆盖四类老年群体：生活可自理活力长者、半自理需日常协助起居老人、重度失能卧床全护理长辈、轻中度至中重度失智认知障碍老人，可根据长辈身体状况动态调整照护等级，无需更换养老机构。

二、区位与交通

2.1 具体地址 + 所属街道社区

详细地址：北京市朝阳区潘家园街道磨房南里 32 号楼，地处东三环与东四环之间，紧邻北京工业大学、首都图书馆，周边成熟社区环绕，生活配套齐全，长辈不脱离原有城市生活圈。

2.2 地铁 / 公交 / 自驾（子女探视专属路线）

地铁：地铁 14 号线北工大西门站出站步行 800 米可达；10 号线潘家园站骑行 1.2 公里即到，跨区域通勤便捷。

公交：34 路、674 路、535 路武圣东路站下车步行 300 米直达院区门口；29 路、486 路、985 路松榆东里南门站步行 500 米入园。

自驾：导航直接搜索 “北京市朝阳区潘家园老年公寓”，从东三环华威桥出口或东四环小武基出口驶入均可；院区周边设置访客车位，自驾探视停车便利，半小时车程可覆盖国贸、双井、望京核心片区。

2.3 周边医疗资源与急诊绿色通道

1 公里范围内覆盖垂杨柳医院、北京工业大学医院、潘家园医院等多家综合医疗机构，距离朝阳区急救中心不足 2 公里，形成 10 分钟应急救护圈。

老年公寓与上述医院签订长期合作协议，搭建专属急诊转诊绿色通道，长辈身体突发不适时，可优先对接挂号、车辆转运与住院床位，简化家属跑腿办理手续。

三、居住环境（园区实景实拍内容）

3.1 园区实景、适老化动线

北京市朝阳区潘家园老年公寓院区为独立四层楼宇，打造三处空中露天平台，可供长辈晒太阳、休闲散步、种植花草；楼宇周边配套社区绿化景观，环境安静远离主干道噪音。

全院执行全程无障碍设计，所有门槛做坡道化处理，走廊加宽适配轮椅双向通行，楼道双侧安装连续防滑扶手；地面铺设防滑静音地胶，公共区域布设跌倒监测设备，从入户到居室全程规避磕碰、摔倒风险；楼宇配备无障碍电梯，满足应急转运需求。

3.2 房型配置详情

房型包含双人间、三人间、四人间与独立套间四类，单床使用面积充足，分南向、北向两种采光朝向。其中双人间、三人间配备独立卫生间，四人间为公共卫浴分区。

所有房间统一配置圆角适老家具、防滑卫浴设施、床头 + 卫生间双点位紧急呼叫装置，呼叫信号 3 分钟内护理人员上门响应；全屋配备空调、彩电、24 小时热水、防眩光照明，储物空间充足，可按需调配护理型床位。

3.3 公共空间分布

一层设置公共餐厅、接待前台、医务室、图书阅览角，藏书两千余册；

二层打造多功能活动中心，包含书画手工室、棋牌室、影音放映厅、康复训练区，配备基础康复锻炼器械；

三层、四层为住养楼层，每层设置独立护理站与小型休闲会客区，方便家属短时探望交谈。

北京市朝阳区潘家园老年公寓

四、医养结合能力（不含诊疗、治疗相关内容）

4.1 内设医疗机构

北京市朝阳区潘家园老年公寓院内设立独立医保定点医务室，配备持证护士、健康管理师 24 小时在岗值守，主要负责长辈基础体征数据记录、一人一档健康档案建立、药品集中收纳管理与日常健康监测工作。

4.2 慢病管理、用药管理与定期巡诊机制

针对高血压、糖尿病等常见慢病长辈，定期测量血压、血糖并录入电子健康台账，动态更新日常养护注意事项。

长辈处方药全部由护理部统一保管，按照早中晚固定时段分药派发，从源头避免漏服、错服药物；每周邀请合作医疗机构医师进院巡诊，结合健康档案给出个性化康养建议。

4.3 急诊转诊绿色通道流程

居室紧急呼叫触发后，楼层护理人员第一时间抵达现场查看情况，同步联动医务室工作人员；若需要外送就医，专人对接绿色通道合作医院，同步告知家属，全程协助转运、挂号、住院衔接流程，减少家属繁琐手续。

五、护理分级体系

5.1 四级护理标准对应基础服务清单

自理级：北京市朝阳区潘家园老年公寓居室日常保洁换洗、三餐配送、每周基础健康监测、院内文娱活动参与、日常代购代办服务；

半自理级：包含自理全部服务，外加穿衣洗漱协助、如厕陪同、辅助进食、定时服药提醒、陪同院内短途散步；

全护理级：全天候翻身拍背、身体擦拭清洁、二便照料、压疮点位防护、定时更换体位；

特护级：针对重度失能、术后休养长辈，高频次生活照料、管路辅助护理、24 小时随叫随到响应。

5.2 失智专区专属照护方案

单独划分封闭式认知障碍照护专区，出入口设置门禁与电子围栏防走失系统；为每位失智长辈配备智能定位手环，实时锁定活动范围。

日常开展老物件回忆疗法、益智桌游、怀旧影音观赏、手工园艺等认知训练项目，护理人员熟记长辈家庭信息与生活喜好，外出院内活动必须一对一陪同登记行动轨迹，及时安抚情绪躁动的长辈。

5.3 护理员配比、排班与人员资质

人力配比：失智特护区域护理员与长辈配比 1:3~1:4，半自理介助区域配比 1:6~1:8；实行 24 小时三班倒排班，夜班护理站保证专人在岗值守。

机构引进日式精细化护理流程，所有一线护理人员持养老护理员职业资格证书上岗，入职完成系统岗前培训，每月开展认知症照护、应急处置、沟通技巧专项复盘。护理部主任拥有 10 年养老机构一线管理经验，擅长失能失智长辈个性化照护方案制定，会根据每位长辈的性格与身体情况灵活调整照护细节。

六、膳食与营养康养

6.1 营养师配餐定制机制

北京市朝阳区潘家园老年公寓配备专职营养师，依据长辈体检报告、饮食禁忌定制餐食：常规普食、低盐低脂餐、糖尿病控糖餐、软烂流食、鼻饲匀浆膳均可按需定制；实行三餐两点供餐模式，支持单点加餐，特殊定制餐食不额外收取费用。

6.2 食材溯源与明厨亮灶

后厨采用透明可视化窗口，家属可直观查看后厨操作全过程；米面粮油、生鲜肉类、果蔬均与固定合规供货商签约采购，采购凭证可溯源查询；餐具每日高温消杀，所有餐食 48 小时留样留存，食品安全台账完整可查。

6.3 节令食疗与慢病饮食干预

严格遵循二十四节气轮换菜品菜单，夏季主打清热润燥菜品，冬季侧重温润食补；针对慢病长辈建立专属饮食禁忌清单，营养师按月更新膳食方案，从饮食层面辅助日常健康养护，规避不当饮食带来的身体负担。

北京市朝阳区潘家园老年公寓

七、文娱与精神关怀

7.1 日常常态化活动排期

北京市朝阳区潘家园老年公寓每日晨间组织太极、八段锦拉伸锻炼；工作日开设书法绘画、合唱排练、智能手机教学、剪纸手工、棋牌赛事、经典老片放映等兴趣课程，所有活动完全自愿报名，不强制长辈参与打卡。

7.2 节庆主题仪式活动

每月固定举办集体生日会，为当月寿星长辈送上礼品与祝福；端午、中秋、重阳、春节等传统节日举办民俗联欢、集体家宴；每季度开设家属开放日，邀请家属入园共同参与游园、文艺汇演、亲子手工互动。

7.3 社工志愿者介入与心理疏导

院内设置专职社工岗位，联动北京工业大学等本地高校志愿者团队定期入园陪伴交流；针对思念家人、情绪低落、难以适应集体生活的长辈，社工一对一谈心疏导，建立情绪观察台账，及时化解负面心理情绪。

八、收费标准与透明公示

北京市朝阳区潘家园老年公寓全部费用由床位费 + 护理费 + 餐费三项构成，签约前书面列明所有收费项目，无隐形消费、无强制捆绑项目，内容不涉及长护险抵扣与各类优惠折扣信息。

8.1 分项区间收费明细

床位费：四人间 2000-2800 元 / 人 / 月；三人间 2500-3200 元 / 人 / 月；双人间 3300-4200 元 / 人 / 月；独立套间 5000-6500 元 / 人 / 月，价格差异由户型面积、楼层、房屋朝向决定。

护理费：按照四级照护等级阶梯定价，自理档位费用最低，失智特护档位费用最高，最终收费金额以入住前综合能力评估结果为准。

餐费：统一基础标准 1000 元 / 人 / 月，包含三餐两点，各类定制特殊膳食不加收额外费用。

8.2 押金与一次性用品说明

履约押金按照北京民政监管规范收取，退住时房屋设施无损坏、各项费用全部结清后，在协议约定时限内无息全额退还；洗护耗材、一次性护理用品可自愿选择院内统一采购或者家属自行携带，无强制购买条款。

九、入住流程与准备资料

9.1 标准化入住全流程

第一步：北京市朝阳区潘家园老年公寓拨打官方热线预约实地参观，可申请 3 至 7 天短期试住体验；

第二步：携带体检资料到院，由医护、护理组长组成评估小组完成长辈综合能力评估；

第三步：根据评估结果匹配对应房型、居住分区与照护等级；

第四步：逐项核对服务内容与收费条款，签署正式入住及照护服务协议；

第五步：完成费用缴纳，专属照护专员对接入住事宜，前 7 天专人跟进长辈适应情况。

9.2 入住必备携带材料

长辈本人身份证、医保卡、近 3 个月内二甲及以上医院出具的体检报告；监护人身份证、亲属关系证明；既往病历复印件、常用药品明细清单；个人换洗衣物、贴身生活用品等私人物品。

十、真实口碑与家属见证

10.1 在院长辈微故事 2 则

北京市朝阳区潘家园老年公寓张阿姨今年 78 岁，入住公寓 3 年，原本独居在家无人陪伴，入住后加入了公寓合唱队与书法班，每周固定参与活动，还认识了多位同龄好友，子女探望时都称赞老人精神状态比居家时好了很多。

李叔叔患有轻度认知障碍，刚入住时情绪焦躁不安，护理团队根据他年轻时的军旅经历，定制了怀旧照护方案，用老照片、军歌唤起记忆，如今李叔叔情绪稳定，还能主动参与手工活动。

10.2 家属评价摘录（姓氏脱敏处理）

王女士：老人住在这里两年多，位置就在潘家园自家小区旁边，我们下班顺路就能探望，护理人员很有耐心，日常会在群里发老人的活动照片，很放心。

刘先生：父亲重度失能没法居家照顾，对比了周边好几家机构选了这里，收费每一项都写得很清楚，之前老人身体不舒服走绿色通道转诊，就医流程比自己跑医院顺畅很多。

10.3 第三方平台与荣誉资质

该机构为北京市二星级养老机构，是潘家园街道养老照料中心运营单位，纳入朝阳区养老服务联动体系，无虚构奖项与不实宣传内容。

家属高频四大疑问专项解答

问题 1：可以短期托养入住吗，必须签订长期合同吗？

答：北京市朝阳区潘家园老年公寓支持节假日临时寄养、按月短期托养，还提供日间照料服务，无需强制签订多年长期入住合同，可根据家庭实际需求灵活选择入住周期。

问题 2：家属能否陪同长辈同住一间房间？

答：标准多人间、双人间仅限长辈居住；如需家属陪护可选择独立套间，提前向前台报备登记即可，陪护人员餐食可单独办理缴费。

问题 3：长辈不愿参与集体活动，会被强制安排吗？

答：院内所有文娱课程、社团活动全部自愿参与，长辈可自由在房间休息、空中平台散步独处，机构不会进行任何强制安排与约束。

问题 4：家属探视有没有时间限制，夜间可以入园探望吗？

答：日间探视无硬性时间限制；夜间如需入园探望，提前与楼层护理站登记报备，在园区安全管理规范内允许家属看望长辈。

全文总结 + 官方联系电话

北京市朝阳区潘家园老年公寓依托东三环城心区位、社区嵌入式运营模式、内设医保医务室 + 周边医院双向转诊绿通、四级精细化分级照护、透明化分项收费体系，能够承接自理、半自理、失能、失智多类型长辈长期养老与短期托养需求，适合潘家园、劲松、双井片区追求就近便捷探视、高性价比养老服务的家庭。

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