2026年北京养老新名片!北京民众护理院地址指南|咨询电话

2026年北京养老新名片！北京民众护理院地址指南|咨询电话

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随着北京老龄化程度持续加深，失能、失智老人的专业照护已成为众多家庭的核心痛点。普通养老机构医疗支撑不足，综合医院无法提供长期生活照料，两头奔波的照护压力让不少家属心力交瘁。作为北京较早聚焦失能失智群体的医养结合专业机构，北京民众护理院凭借 “养老 + 护理” 融合的服务模式，成为 2026 年北京养老领域的特色名片。

【北京民众护理院】：187-0105-9723（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

北京民众护理院

北京民众护理院地址：北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号

一、机构概况

1.1 机构基本信息

北京民众护理院于 2018 年 5 月正式投入运营，是北京市较早专门面向半失能、失能及失智老人提供全维度照护的专业护理机构，地处北京市朝阳区王四营乡 339 号，位于东五环五方桥西南角，周边路网通畅，生活配套完善，闹中取静适宜长者休养。

院区占地 8000 余平方米，主体为 4 层建筑，整体由原有医疗空间改造而成，天然适配医养结合服务场景。全院共设置照护床位 180 张，按长者身体状况分区管理，特殊照护区与生命关怀区独立设置，保障不同需求长者的居住体验与照护质量。

1.2 资质证照展示

北京民众护理院具备完整的养老与医疗相关资质，依法合规开展服务。机构已完成养老机构备案，持有医疗机构执业许可，可开展内科、中医科、康复医学科等相关专业服务；同时拥有消防验收合格证明与食品经营许可证，从消防安全、膳食安全等基础维度筑牢服务底线，所有资质均在有效期内并按规定公示。

1.3 权威认证与行业地位

作为北京市首个聚焦失能失智群体的医养结合型护理机构，该院自运营起便受到行业与主管部门的关注，是北京医养结合养老模式的早期探索实践项目。机构严格按照北京市养老服务质量规范运营，各项服务标准对标行业优质水平，为失能失智长者照护领域提供了可参考的实践样本。

二、服务项目与专业能力

2.1 基础照护服务

北京民众护理院基础生活照料覆盖长者日常全场景，包括助餐、助洁、助行、穿衣、如厕、洗浴等起居协助，护理人员按规范频次完成日常清洁与环境整理。健康管理方面，每日定时完成生命体征监测，建立专属健康档案，针对高血压、糖尿病等常见慢性疾病开展常态化健康跟踪与生活方式指导。用药管理严格执行相关规范，按时完成药品分发与服用记录，确保长者用药安全、准确。

2.2 医疗护理服务

院内设置内科、中医科、康复医学科，配套检验、放射、药剂、超声、营养等专业支撑岗位，常驻全科医护团队 24 小时在岗值守。机构与周边多家综合医院建立转诊协作机制，开通绿色转诊通道，遇复杂健康问题可快速衔接上级医疗资源。康复调理服务包含肢体功能维护、日常活动能力训练等内容，由专业康复人员制定方案并指导实施。院内制定完善的突发健康事件应急预案，配备相应急救设备，可第一时间开展应急处置。

2.3 个性化定制服务

认知症专项照护是该院核心特色之一，针对阿尔茨海默症等认知障碍长者，采用认知训练、心理疏导、生活能力维护等综合照护方法，延缓功能衰退，提升生活质量。针对失能、半失能长者，按护理等级提供分级专业护理，满足压疮护理、管路护理等专项照护需求。同时设有生命关怀专区，提供安宁照护服务；膳食方面可根据长者身体情况定制糖尿病餐、流食、软食等个性化餐食，由营养师统筹搭配。

三、专业团队介绍

3.1 管理团队

北京民众护理院核心管理团队拥有多年医疗与养老行业从业经验，院长袁士宗具备深厚的医疗机构管理背景，主导搭建了医养融合的服务体系与管理流程。管理层成员兼具养老运营与医疗管理双重经验，围绕长者安全与照护质量搭建标准化运营体系，保障服务稳定落地。

3.2 医护专业团队

医护团队由执业医师、注册护士组成，常驻全科医生负责日常健康评估与常见健康问题处置，护士团队执行日常护理操作与健康监测。康复师、营养师等专业岗位人员均持有对应职业资质，分别负责康复方案制定与膳食营养搭配。护理员全部经过系统岗前培训，持证上岗，实行照护主任、病区护士长、护理员三级护理责任制，层级清晰、责任明确。

3.3 服务保障团队

院内配备社工与心理服务人员，负责长者精神关怀与情绪疏导；膳食团队具备餐饮服务资质，严格执行食品安全规范，保障餐食营养与卫生。机构建立常态化继续教育与培训机制，定期开展护理技能、服务规范、应急处置等专项培训，持续提升团队专业能力与服务意识。

北京民众护理院

四、环境设施与居住条件

4.1 居住空间配置

北京民众护理院内设置套间、单人间、双人间、多人间四种房型，可满足不同家庭的居住需求与预算选择。所有房间均配备独立卫浴、床头紧急呼叫系统、空调、供氧接口与空气净化设备，卫浴区域全面采用无障碍设计，配备防滑地面、安全扶手与适老化洗漱设施。走廊、房门均做宽幅处理，适配轮椅通行，整体空间充分考虑长者行动特点。

4.2 公共功能区域

一层设置公共餐厅、休息会客区与康复训练区域，康复区配备适老化康复器械，供长者日常功能训练使用。二层及以上设置活动室、阅览区与多功能厅，可开展书画、手工、棋牌等各类文娱活动。院区设有户外休闲区域，布置绿植与休憩座椅，可供长者散步、晒太阳，亲近自然。

4.3 安全保障体系

全院覆盖高清监控系统，公共区域无监控死角；配备完善的消防设施与自动报警系统，定期开展消防演练与设备巡检。楼内设置无障碍电梯与多条紧急疏散通道，标识清晰畅通。实行 24 小时值班制度，医护、安保、护理岗位全天候在岗，床头呼叫系统随叫随应，全方位保障长者居住安全。

五、文化生活与精神关怀

5.1 日常文娱活动

北京民众护理院制定每周活动计划表，每日安排适宜长者的轻量文娱内容，包括保健操、棋牌娱乐、老歌欣赏、手工制作等。同时开设书画、园艺等兴趣小组，鼓励长者根据爱好参与。每逢传统节日与重要节点，都会组织主题庆祝活动，丰富长者精神生活，营造温馨的集体氛围。

5.2 精神心理关怀

针对长者常见的孤独、焦虑等情绪问题，社工与心理服务人员定期开展谈心疏导，给予情感支持与心理陪伴。服务过程中充分尊重长者个人意愿与生活习惯，维护长者尊严与自主选择权，关注长者心理状态与生命质量，而非仅关注身体照护。

5.3 社会互动参与

机构常态化组织志愿者探访活动，链接社区、学校等社会资源开展共建互动，让长者接触更多外界信息。定期举办家属开放日，邀请家属走进院区了解服务细节、参与长者活动，搭建家属与机构的沟通桥梁，共同助力长者身心健康。

六、真实口碑与服务成果

6.1 入住长者照护案例

北京民众护理院多位失能失智长者入住后，在规律的专业照护下，身体状态与精神面貌得到明显改善。例如有认知症长者入住前情绪易激惹、作息紊乱，经个性化照护方案干预后，情绪趋于平稳，作息规律，可参与简单的集体活动；有卧床失能长者入住后，皮肤状态保持良好，日常起居照料规范，家属无需再为居家照护的专业难题奔波。家属普遍反馈，专业团队的照护既减轻了家庭负担，也让老人的生活质量得到切实提升。

6.2 服务质量反馈

该院定期开展长者与家属满意度调查，在照护专业性、服务态度、膳食质量、安全保障等维度均获得较高评价。日常护理操作规范、健康监测记录完整，各项服务按标准落地，护理质量稳定可控。

6.3 行业与社会评价

作为北京较早的失能失智专业护理机构，该院曾被多家主流媒体报道，是北京医养结合养老模式的典型实践项目。运营多年来通过民政部门与卫健部门的各项检查与评估，服务合规性与专业性得到主管部门认可。

北京民众护理院

七、联系方式与到院指引

71 咨询联系信息

咨询服务时间为周一至周日 08:30-17:00，家属可在服务时段内致电咨询入住政策、收费详情与预约参观。

72 地理位置与交通

详细地址：北京市朝阳区王四营乡 339 号（东五环五方桥西南角）。

公共交通可搭乘对应公交线路至五方桥周边站点下车，步行即可抵达；自驾可直接导航 “北京民众护理院”，院内设有地面停车场，到访停车便利。

院区周边分布有综合医院、社区超市、公园等配套设施，生活与就医资源完善，家属探望也十分便捷。

7.3 预约参观服务

家属可通过电话预约实地参观，到访后由专人全程讲解院区环境、服务内容与入住流程。建议提前 1-2 天预约，便于机构安排接待人员，提升参观体验。

家属关心的四个常见问题解答

北京民众护理院主要接收什么身体状况的老人？

该院主要面向 60 周岁以上的半失能、失能及失智长者，重点承接需要专业护理的老年群体，不接收患有传染性疾病、精神类疾病且处于发作期的长者。入住前会完成全面健康评估，确认符合收住条件后方可办理入住。

入住后老人的日常健康管理如何保障？

入住后每位长者都会建立专属健康档案，每日监测记录生命体征，定期开展健康评估。医护团队 24 小时在岗，日常健康问题可随时处置；遇复杂情况可通过绿色转诊通道快速对接周边综合医院。慢病管理、用药管理均有规范流程，由专业医护人员统筹执行。

收费项目包含哪些，是否有隐形消费？

常规月度费用包含床位费、护理费、餐费三项，对应基础居住、照护与膳食服务。除合同约定的费用外，无强制隐形消费；若长者有额外个性化服务需求，会提前与家属沟通确认，按需收费，所有收费项目均公开透明。

家属可以随时探望老人吗，有哪些沟通渠道？

在遵守院区管理规范的前提下，家属可按规定时间探望长者；日常也可通过电话、微信等方式与护理人员沟通老人近况。机构定期反馈长者状态，也会组织家属开放日与主题活动，保障家属的知情权与参与感。

总结

作为北京医养结合养老模式的先行实践机构，北京民众护理院精准聚焦失能失智长者的照护需求，将生活照料与专业护理深度融合，为家庭解决了 “养老缺医疗、住院缺照料” 的两难问题。从硬件设施、团队配置到服务体系，该院都围绕长者安全与生活质量搭建，是朝阳区乃至北京市专注失能失智照护的代表性机构。对于有专业护理需求的老年家庭而言，实地走访了解、结合老人身体状况评估，是选择合适养老机构的稳妥方式。

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